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第三章 企业战略管理 §1 企业战略管理概述 一、基本概念 二、企业战略管理的特征 三、企业战略的层次 四、企业战略的类型 一、基本概念 战略：作战的谋略。 企业战略：企业根据内外部环境及可取得的资源状况，为求得企业的生存和长期稳定发展，对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划。 企业战略管理 二、企业战略管理的特征 全局性 未来性(对未来行为的谋划，风险性) 对策性（设计对策，获得竞争优势） 系统性（指导全局） 相对稳定性（不能朝令夕改，还要有弹性） 三、企业战略的层次 公司级战略（总体经营战略） 事业部级战略（经营单位竞争战略） 企业职能战略 四、企业战略的类型 按照竞争态势划分（公司级战略层次上） 稳定型战略 增长型战略 紧缩型战略 四、企业战略的类型 一般性竞争战略（事业部层次上） 成本领先战略 定义：也称之为低成本战略，是指企业在提供相同的产品或 服务时，其全部成本低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 目标集中战略 定义：也称之为重点战略，是指企业把全部力量都集中在某一特定的市场或产品上的战略。（产品类型、顾客类型、地理区域） 差别化战略 定义：企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。（产品设计或商标形象、产品技术、顾客服务、销售分配渠道） 职能战略 §2 企业战略管理的过程 一、战略的分析与规划 二、战略的选择与评价 三、战略的实施与控制 一、战略的分析与规划 内外部环境分析 宏观环境分析 行业结构分析 企业内部条件分析 一、战略的分析与规划 企业战略分析方法：SWOT矩阵分析法SWOT-x.docx SWOT矩阵分析法是美国旧金山大学教授提出来的，它是综合考虑以上内外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。 二、战略的选择与评价 原则 整体优势最大化（战略方案整体功能最大化） 竞争优势最大化（每一备选方案的竞争优势） 行业优势最大化（特定行业或相关行业结构中的优势） 二、战略的选择与评价 评价方法 定性分析方法：头脑风暴法、德尔菲法 定量分析方法：盈亏平衡分析、投入产出分析等 产品矩阵模型评价方法：波士顿矩阵 波士顿矩阵 三、战略的实施与控制 实施：政策制定、组织调整、资源分配等 控制 事前控制（前馈控制） 事中控制（行或不行控制） 事后控制（后馈控制） 三、战略的实施与控制 有效的战略控制取决于三个条件： （1）根据战略目标制定绩效评价标准 （2）建立有效的信息系统，监控外部环境的变化和内部组织的功能与效率 （3）及时有效的采取纠偏措施