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企业管理学 第一章：企业管理概述 第一节：企业 一、何谓企业？ 企业是以盈利为目的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织。 它的特征： （1）企业是从事经济活动的社会组织。 （2）企业是生产资料和劳动力的有机 结合。 （3）企业是以营利为目的的组织。 （4）企业实行独立核算。 （5）企业必须依法成立。 二、企业的分类 （一）按企业的内部结构分类 单一企业；联合企业；企业集团 （二）按照企业的性质分类 工业企业；农业企业；商业企业；服务业 （三）按照企业规模的大小分类 大型企业；中型企业；小型企业 （四）按生产要素在企业中的密集程度分类 劳动密集型企业；资金密集型企业；知识密集型企业 （五）按企业生产资料所有制形式分类 全民所有制企业；集体所有制企业；私营企业； 外商投资企业 （六）按企业的组织方式分类 独资企业；合伙企业；公司； （七）按企业的法律地位分类 法人企业；非法人企业 二、企业管理的基础工作 （一）标准化工作 1、技术标准 （1）基础标准 （2）产品标准 （3）方法标准 （4）安全卫生与环境保护标准 2、管理标准 （1）经济管理标准 （2）生产组织标准 （3）技术管理标准 （二）定额工作 1、劳动定额 2、物资定额 3、固定资产利用定额 4、流动资金占用定额 5、管理费用定额 （三）计量工作 （四）信息工作 1、原始资料 2、统计分析 3、经济技术情报 4、技术经济档案工作 （五）规章制度 （六）基础教育工作 三、企业管理的基本原理 （一）系统原理 （二）人本原理 （三）责任原理 （四）效益原理 （五）创新原理 （六）核心竞争力原理 第二章：企业战略管理 第一节:企业战略管理概述 一、何谓战略？何谓战术？ 战略是一种军事术语，是指对战争全局的筹划和谋略。它是以获取整个战争的胜利为出发点考虑问题，为了实现既定的战略目标，就是围绕战略部署制定具体的作战方案，这就是战术问题。 战术是指解决局部问题的原则和方法，是有关特定军事行动的具体方案，考虑的是如何赢得战斗或战役的胜利。战略是战术的灵魂，是战术运用的基础；战术的运用要体现既定的战略思想，是战略的深化和细化。 第四节：企业战略选择 一、总体战略的选择 1、发展型战略——进攻型 2、稳定型战略——防御型 3、紧缩型战略——撤退型 二、发展战略的进入方式 1、内部开发 2、并购 3、国际化战略与战略联盟 三、竞争战略 1、成本领先战略 2、技术领先战略 3、产品差异化战略 四、职能部门战略 1、市场营销 2、生产运营 3、研究开发 4、资本财务 5、人力资源 第三章：人力资源管理 第一节：人力资源管理概述 一、人力资源的特点 1、主导性；2、能动性 3、两重性；4、实效性 5、成长性；6、流动性 7、社会性；8、持续性 二、人力资源管理的基本职能 1、获取 2、整合 3、奖酬 4、调控 5、开发 三、人力资源开发与管理的目标 1、满足企业人力资源有效需求。 2、最大限度地发挥人力资源的潜能。 3、促进人力资源的保值增值。 4、制定有效薪酬与激励制度，促进 企业健康发展。 第二节：员工招聘及绩效考核 一、员工招聘的标准 1、管理的愿望 2、良好的品德 3、勇于创新的精神 4、较高的决策能力 二、绩效考核的主要内容 1、德——品德 2、能——才能 3、勤——敬业 4、绩——业绩 第三节：薪酬管理及员工培训 一、薪酬形式 1、基本工资 2、激励工资 3、福利 4、社会保险 二、员工培训 1、职能培训 2、综合素质 3、学以致用 4、投入产出 三、人力资源培训与开发的意义 1、人力资源培训与开发是企业不断 提高人力资源综合素质的基础。 2、人力资源培训与开发是企业提高 和增强员工对企业的认同和归属