2010 年物业管理师考试《物业管理综合能力》真题与答案.docVIP

2010 年物业管理师全国统一考试《物业管理综合能力》真题与答案 　　一、单项选择题(共50题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意) 　　1.个人对于商品的需求需要具备的两个条件( A ) 　　A.个人具有购买意愿;个人具有支付能力 　　B.个人具有购买意愿;商品符合国家标准 　　C.个人具有支付能力;商品符合国家标准 　　D.商品符合国家标准;商品满足个人需求 　　2.某商品的需求函数为qd=20-2Px。供给函数为qs=-10+3 Px，则该商品的均衡价格为x x( D )。 　　A.3 B.4 　　C.5 D.6 　　3.下列商品中，需求弹性最小的是( C )。 　　A.商品住宅 B.土豆 　　C.食用盐 D.汽车 　　4.下列商品组合中，属于互为替代品的是(A )。 　　A.苹果和梨 B.汽车和汽油 　　C.咖啡和糖 D.钢笔和墨水 　　5.生产要素边际产量遵循(B )规律。 　　A.递增 B.递减 　　C.恒定 D.变化 　　6.某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是(C )。 　　A.维修材料、人员工资出支 B.公共区域水、电费 　　C.办公用房支出 D.特约服务支出 　　7.物业管理同时具有( A )。 　　A.自然属性和社会属性 B.自然属性和历史属性 　　C.社会属性和历史属性 D.历史属性和科学属性 　　8.物业服务差异目标市场营销策略的优点是(B )。 　　A.成本低 B.营销稳定性好 　　C.标准化程度高 D.易于管理 　　9.物业服务企业创新的根本动力来源于(D )。 　　A.职工决策 B.成本增加 　　C.领导决策 D.市场需求 　　10.市场营销组合理论中，4P组合所包含的四个基本变量是产品，价格、渠道和( D 　　)。 　　A.顾客 B.广告 　　C.卖场 D.促销 　　11.实现激励功能的两个要素是(C ) 　　A.需要和动机 B.动机和能力 　　C.需要和能力 D.动机和奖励 　　12.马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：(A )。 　　A.生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要 　　1 　　B.生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要 　　C.生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要 　　D.生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要 　　13.期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和( C )。 　　A.考核 B.奖惩 　　C.期望 D.制度 　　14.个性心理特征主要包括人的气质、性格和( B )。 　　A.知识 B.能力 　　C.智商 D.经验 　　15.心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于( B )。 　　A.胆汁质 B.多血质 　　C.黏液质 D.抑郁制 　　16.根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的( C )。 　　A.一般公众 B.次要公众 　　C.首要公众 D.边缘公众 　　17.公共关系中联系主体和客体的手段是( C )。 　　A.礼品发放 B.上门服务 　　C.信息传播 D.亲友聚会 　　18.物业管理行业的行政管理主体是( B )。 　　A.物业服务企业总部 B.当地房地产行政管理部门 　　C.社区居委会 D.业主委员会 　　19.行政权力具有( C )的特点。 　　A.民主性 B.完备性 　　C.强制性 D.自愿性 　　20.物业管理活动中，民事责任主要是( D )和侵权责任。 　　A.个体责任 B.名誉责任 　　C.过错责任 D.合同责任 　　21.诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利 　　被侵害之日起超过( A )年的，人民法院不予保护。 　　A.2 B.5 　　C.15 D.20 　　22.物业服务合同的订立，分为( B )两个阶段。 　　A.邀请与承诺 B.要约与承诺 　　C.要约与签订 D.协商与签订 　　23.建筑物区分所有权是一种集合权，包括区分所有建筑的专有权，共有权以及( D 　　)。 　　A.相邻权 B.共用权 　　C.共同收益权 D.共同管理权 　　24.担保物权是以确保债务的清偿目的，在( C )或者第三人的特定物权或权利上 　　设定的一种定限物权。 　　A.债权人 B.共有人 　　C.债务人 D.共用人 　　25.质押合同自质权人对质物开始( A )时生效。 　　A.占有 B.处分 　　C.收益 D.使用 　　2 　　26.某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议，此协议属于( B )。 　　A.物业服务合同 B.委托合同 　　C.供电合同 D.居间合同 　　27.一个完整的法律规范在逻辑上是由“假定”、“处理”、“( A )”三个要素 　　构成的。 　　A.制裁 B.判决 　　C.责任