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第一章：虚 拟 机 简 介 一、应用说明 CTC型虚拟数字程控调度机具备非常灵活的组态方式，它可以形成独立的通讯网，也可以与其他通讯设备一起形成综合的通讯网。本产品主要是为不便架设专用通讯网、同时又已经具有公用通讯网的环境以及对调度通讯所涉及的地域比较大又必须建立调度通讯的领域而设计的。虚拟数字程控调度机主要是使用中继方式与公网或专网连接，对公网或专网用户实施调度作业。虚拟数字程控调度机其自身也具有直通用户接口，可以少量配置本地直通调度用户（一般不超过64门），当需要大量直通用户时也可以作为实线调度设备的模块与实线调度设备一起运行。 本系统可以根据用户要求在设备中增加自动调度处理模块，该模块与虚拟数字程控调度机配合使用后，将现场数据引入自动调度网，该方式能够将计算机网络信息与电话调度信息自动组合，进行自动调度，能够极大地提高工作效率。 在大型企业安装虚拟数字程控调度机后，该企业交换机用户便具有双重属性。只要虚拟数字程控调度机具有足够的资源（例如足够的键盘接口等），该企业可以不使用实线模式的调度设备，而在各个需要调度设备的场所安装一台虚拟数字程控调度机操作键盘就可以，通过对交换机用户的设置，可以将交换机用户演变成具有调度、交换双重属性的电话用户，在调度不使用时，它可以照常使用交换功能，当调度需要使用时，它首先服从调度的需要。企业如果需要增加调度岗位，不再需要购置调度机，仅购置调度操作台就行。 虚拟数字程控调度机主要应用在消防指挥、石化企业（包括油田等大区域环境）、武警指挥系统、政府应急指挥通讯系统、城市公用交通指挥系统、大型企业总调度系统、电力通讯指挥系统、公安指挥通讯系统等等需要对大区域环境进行调度的场所。例如在政府机构使用虚拟数字程控调度机可以非常方便地对全部所辖区域的各部门实施直接调度指挥，在发生紧急情况时其作用尤为显著。 二、主 要 特 点 需要特别说明的是：虚拟数字程控调度机在使用上与普通数字程控调度机没有什么大的差别，但是在内部处理及资源利用率方面与普通数字程控调度机有质的差别。其主要表现在: 2.1 虚拟数字程控调度机与用户之间没有固定的信道连接，使用“动态信道分配”技术，因而资源利用率非常高。 2.2 传统调度机有“门”的概念，一门等于一个用户键加一条通讯专线加一个用户电话机。而虚拟数字程控调度机取消了“门”的概念，使用“信道数量”和“管理用户数量”这二个概念。 2.3 一个具有一条数字中继的虚拟数字程控调度机可以管理15～20倍于信道数量的用户（一条数字中继具有30个信道，也就是说它可以管理不少于450个用户）。 2.4 虚拟数字程控调度机具有会议功能，能在公网上实施交互式电话会议，且会议用户可以根据自己的需要随时调整状态，所以具有非常实际的使用意义。 2.5 虚拟数字程控调度机的全部用户均为公用网或其他通讯网的用户，在不进行调度作业的时候，用户行使其原有的通讯功能，当需要对用户进行调度作业时，用户将自动无条件转入调度作业。所以其用户资源可以得到充分发挥。 2.6 虚拟数字程控调度机具有非常强的“平台”能力，可以组建和派生多种应用环境，例如在同一个平台上组建调度系统、会议系统、呼叫中心、语音网关、特种指挥中心（110、119、120等）。 2.7 由于虚拟数字程控调度机的所有用户均在其他通讯网中，其通讯保障及设备维护工作一般由专业维护人员进行，再加上本设备结构非常简练，所有部件均为国外名牌产品，所以本系统的可靠性很高并且维护量也非常小。 2.8 虚拟数字程控调度机所特有的“锁定”功能和“抢线”功能使各种指挥方式更加灵活和有效。 2.9 可与CTC型智能化调度管理网组成自动调度系统，形成闭环调度，主要工作全部自动化，能够提高现有调度系统的调度效率。 2.10 具有个性化下载的使用环境，使用调度机非常轻松。在线的指导系统将指导你正确应用本系统。 2.11配合无纸办公系统形成公文催告，当某个公文需要指定人员签署时，本系统会将该公文通过电话播报给指定人员，然后要求该人员回复，回复时使用电话按键方式，例如按“0”反对，按“1”同意，按“5”弃权………。 2.12与企业的计算机局域网连接，将计算机文本数据转换成合成语音信息，通过虚拟数字程控调度机将文本信息播报给指定的电话用户，用户可以是一个或者一批，例如播报会议通知等，允许用户事先进行“组”定义，允许用户自定义组的数量不少于25个组。 2.13当现场出现意外情况时，计算机系统可以通过虚拟数字程控调度机呼叫有关人员，并且将现场相关情况播报给有关人员。 2.14有权人员可以通过电话经虚拟数字程控调度机访问计算机数据库，虚拟数字程控调度机将数据库的相关数据转换成语音进行播报，甚至可以通过相关接口直接使用语音方式访问实时数据。 2.15可以通过移动虚拟网来完成廉价的移动音频电话会