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查看更多 正文字体大小：大?中?小 酒店OPERA?PMS简介 ?(2012-06-15 13:06:35) INCLUDEPICTURE \d http:\\\\\\blog7style\\images\\common\\sg_trans.gif \* MERGEFORMAT 转载▼ 标签：?  HYPERLINK /?c=blogq=operaby=tag \t /s/_blank opera ?  HYPERLINK /?c=blogq=pmsby=tag \t /s/_blank pms ?  HYPERLINK /?c=blogq=%BD%CC%D3%FDby=tag \t /s/_blank 教育 分类：?酒店信息系统 OPERA HYPERLINK /view/7117.htm \t /s/_blank 前台管理系统 在OPERA企业级软件解决方案中，OPERA前台管理系统是其的核心部分，简称PMS。OPERA PMS系统在设计上迎合不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供了全方位系统工具，以便其快捷高效的处理客户预定、入住退房、房间分配、房内设施管理、入住客户膳宿需求，以及账户账单管理等日常工作。 OPERA PMS可以根据不同酒店之间运营的需求多样性，来合理的设置系统以贴合酒店的实际运作．并且除单体酒店模式外，还提供多酒店模式．通过一个共享的数据库，为多个酒店进行数据存取甚至相互访问．OPERA PMS和其它系统可以实现完美结合，共同构成OPERA企业级软件解决方案．例如：OPERA销售 HYPERLINK /view/8439.htm \t /s/_blank 宴会系统、OPERA物业业主管理系统、OPERA工程管理系统，以及OPERA中央预定系统和OPERA中央客户信息管理系统。 OPERA前台管理系统的主要功能 HYPERLINK /showpic.html \l blogid=8e8aa6c901013xxkurl=/orignal/8e8aa6c9g79d92fd474df \t /s/_blank INCLUDEPICTURE \d http:\\\\\\middle\\8e8aa6c9g79d92fd474df690 \* MERGEFORMAT 客房预订功能：OPERA　PMS房间预订模块结合客户档案管理，收银，以及订金管理等多种功能为一体。此模块为建立、查询、更新客人预定、团队订房，以及商务团体预订等操作提供完善的功能，并提供了用房量控制、取消预定、确认订房、等候名单、房间分配、押金收取以及房间共享等功能．为对客人的个性化服务的好帮手．  HYPERLINK /view/8812.htm \t /s/_blank 房价 HYPERLINK /view/7320.htm \t /s/_blank 销售管理：OPERA　PMS中的房价管理模块，为房价设置、控制，提供了便捷的工具，可以对房价以及不同房间类型的销售进行管理、实时的监控和策略调整，并在系统中提供收入的预测以及统计分析等功能，成为行业内同类产品中最全面、最强大、最有效的房价管理系统。OPERA PMS系统可以和OPERA HYPERLINK /view/7683.htm \t /s/_blank 收入管理系统实现无缝连接，并向其它主流 HYPERLINK /view/7741.htm \t /s/_blank 收益管理应用软件提供接口。 客户资料管理功能：OPERA　PMS同样提供客户资料记录功能，全面记录统计包括客户、商务合作伙伴、联系人、集团、旅行社，以及来源等资料。客户资料包括：地址、电话、会员信息、会员申请、住店历史信息及收入详情分析、客户喜好、以及其它相关数据，使预定及其他操作的完成更快捷、更精确。 前台服务功能：OPERA　PMS中的前台服务功能，用于为到达的和已入住的客户提供服务。此模块不仅可以处理个人客户、集团客户，以及未预约客户的入住服务，还设有房间分配、客户留言管理、叫醒服务、电话簿信息、以及部门间内部沟通跟进服务等功能。 收银功能：OPERA　PMS的收银功能包括，客人账单录入，帐单金额调整，预付订押金管理、费用结算、退房以及账单打印。收银功能可以支持多种支付方式，包括现金、支票、信用卡，以及应收挂帐。在多酒店模式环境下，可以支持各营业场所跨酒店相互入账． 客房管理功能：OPERA PMS中的房间管理功能，能够有效监督房态．包括：可用房、正在清洁房、维修房，以及房间设施的管理。可以在系统中对客房打扫人员的区域分配、用工统计以及客房用品进行管理．并且在房间排队的功能中，可有效协调前台和客房清洁工作，针对已分配给客人的特殊房间，通过系统通知，安排优先