《培训需求分析1.pptVIP

员工的培训与发展： 王 菲 山西大同大学医学院 Mail:wxf2728@ Tel培训、教育、发展 是指学习一系列程序化行为的过程。 打字员、保管员、厨师以及维修人员可以进行培训，因为他们的工作行为可以分解并分析，以找到完成特定任务的最佳途径。 从这个意义来看，培训指向的是知识的应用以及行为的改变。 2.什么叫员工教育 教育是帮助个体理解和解释知识的过程。 教育强调的是掌握合理的推理决策程序而不是习得各种事实。 教育帮助员工掌握理性的考虑问题，帮助他们分析变量之间的关系，进而透过现象认识本质。 3.培训与教育 教师和管理者最需要的不是培训而是教育。因为他们一般从事的不是程序化工作，成功的管理者应具有分析和概括的能力。 要避免一个误区，所有特定岗位要么是可培训的，要么是可教育的。作为教师和管理者所从事的某些活动时可以通过培训来提高的，而另外一些则需要教育。 走进培训需求分析 培训需求分析的意义 使培训能做到量体裁衣，因材施教。 明确主要培训内容。 选择合适的培训方式和后勤安排。 了解员工对培训的态度。 获取管理者的支持。 提供测量培训效果的依据。 获得其它有益于组织发展的信息。 培训需求分析一般流程 发现问题 预先分析 资料收集 需求分析 需求确认 发现问题 个人层面 工作效率：达不到标准，效率低下 员工情绪：表现出敌意、懈怠、交流困难等问题 工作胜任