雕爷怪胎俱乐部老大的N重角色.docVIP

文/天下网商 记者 潘红英 曾有人这样形容雕爷：苹果乔布斯的死忠，邪教教主一代妖后，气场强、爱造梦、爱出奇，爱小剧场和芭蕾舞，爱红酒也爱西班牙黑猪火腿，爱奔驰S530也爱奔驰SMART，满嘴“潘驴邓小闲”，把漂网阿芙也做的风生水起。 雕爷何许人也？按以上描述，也许你对他的性别认知会有些模糊。但这并不奇怪，因为这位北京大老爷们从事的是和成千上万女人们相关的生意。阿芙是精油品牌，雕爷称阿芙是精油界国际化合作的典范，原材料由希腊商标持有公司供应，法国FCW集团负责研发和生产，而雕爷则负责其在中国区的运营和推广。 漂网则是线上销售阿芙精油的渠道，此外还有淘宝店。从2009年9月11日上线起，阿芙漂网在短短一年之内就做到了淘宝四皇冠，淘宝精油类目第一名。目前，月均销售额在300-500万元左右。 怪胎俱乐部怪味相投 对于怪胎，雕爷的自我解释是：“你可以认为我没正形，但是我舒服，一旦做起喜欢的事来，就跟网游打怪似的兴奋，如鬼上身般上瘾。” “雕爷”、“老雕”、“三段或八段”、“雕爷很三八”都是雕爷多年混迹互联网留下的马甲名号。 从1995年开始喜欢泡天涯、猫扑等各种坛子，与和菜头成为铁哥们。做电商之后，在派代网上发现V版大牛（京东商城原总裁助理刘爽），开始发一些嬉笑怒骂的干货，最终“臭味相投”的两人也成为老友。雕爷还在网上认识了一群千奇百怪的牛人，有经商的，有做媒体的，也有穷光蛋诗人。在这帮牛人的熏陶之下，加上多年的“自我教育”，雕爷最终也成了一个怪胎大牲口。 雕爷说怪胎身上都有股“味”。所谓气味相投，是因为同类总是有着敏锐的鼻子，去循迹找到“气味”相合之人，之后就是一见如故，彼此惺惺相惜了。 雕爷交朋友如此，做电商、招团队亦是如此，气场不合就不用。在怪胎俱乐部老大的怪胎招人法之下，阿芙漂网逐渐聚集了一群像糖精、董大环、安红这样的小怪胎、小牲口。糖精可以在1分钟之后看透任何一家店面的网页结构，董大环把漂网客服做成电商一绝，安红也成为淘宝第一客服。 在漂网还流传一段子就是，有一次雕爷在办公室又一次心血来潮“搞怪”的时候，HR打趣说有一来面试的家伙悄悄溜了。雕爷却叫好道：“以后面试过了这关的就留下，过不了的趁早走，漂网要的就是气场合的人。” 这种“不靠谱”精神是雕爷要坚决捍卫的，他甚至“一本正经”地解释道：“这如同捍卫自己的眼珠子，决不允许沙子掺入。” 雕爷称擅长数据分析的NALASHOP刘勇明为“科学怪男”，自己就是一“营销怪胎”，而淘宝给了这些大怪小怪们一个能够保持天性的创业乐园。 怪招频出的营销大师 初入漂网之人，先被“怪胎俱乐部”迎门符“震”一下之后，接着往里走，又会被“潘、驴、邓、小、闲”五个字“雷”一番，这又是念的哪门子咒语呢。 擅长碎片化营销且怪招频出的雕爷解释是，卖护肤品，就得练好这五字真经，基本上可以无往不利，捞到无数的死忠买家了。 所谓“潘”就是要漂亮，抓住女人心。无论护肤品的瓶子、外包装，还是海报、网页、图片、宣传彩页、专柜形象、平面广告、视频广告，一定要美轮美奂。基本上做到第一层满足基本需求，把功能部分做到位。第二层投放时尚杂志，不碍眼、不落伍，争取做到“准大牌”的感觉。第三层是出“范儿”，出区隔、出差异化，做出品牌辨识度。 然后是“驴”，其实就是的确有效果！护肤品必须要有效果，完全没功效，一切都是零。 接下来是“邓”，即“钱”——在价格体系做文章。因为护肤品不是便宜了就好卖。能保持一个合适的价格体系，保持高毛利可得出奇招、勤琢磨。 再次是“小”，小心思、小技巧。AFU漂网在这“小”上，可谓花样百出。女人内心都渴望惊喜、浪漫，抓住这种消费心理，不失时机地制造点小甜头，就很容易胜出，但难在如何不断花样翻新。 最后是“闲”，利用各种超闲工夫跟消费者不断做品牌沟通，插科打诨也成。在目标消费者面前，只要保证时间晃得够久，印象够深刻，转化率、返单率都会慢慢提升。当然“闲”的玩法也要各显神通。 雕爷扬言要把阿芙漂网做成护肤品的“海底捞”。海底捞牛在何处？服务！在授权情况下，无预设操作的自主服务，服务员拥有免单和欠单的决定权。如今漂网客服总监董大环也爱没事在下单的包裹里塞个小礼物，弄封煽情的“青丝信”之类的小惊喜。之所以敢这么做，纯粹是雕爷“纵容”这么玩。如此客服法，引得阿芙粉丝无数，还给漂网客服倒寄小礼物。 其实我是个文艺人 “也有很多次我想要放弃了，但是它在我身体的某个地方留下了疼痛的感觉，一想到它会永远在那隐隐作痛，一想到以后我看待一切的目光都会因为那一点疼痛而变得了无生气，我就怕了。爱她，是我做过的最好的事情。”雕爷忍不住就在办公室来段《恋爱的犀牛》的经典台词，绝对够声情并茂。 在天涯、派代上一番王朔似的嬉笑怒骂之后，雕爷也能转身一头扎进小剧场，看张念骅版的《恋爱的犀牛》，忍不住站起来鼓掌叫好，看新锐