校园电子商务的需求调研分析.doc

校园电子商务的需求调研分析 ××学院 调研人： 指导老师：××× 摘 要：调查显示在高校校园这样一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，电子商务具有很大的发展潜力，校园电子商务的需求可归纳为：网上二手交易，勤工俭学信息和就业信息。 关键词：高校，电子商务，需求，市场调研 1 引言 在全球信息化和一体化的背景下产生的电子商务，以闪电般的速度席卷了全球，对世界社会经济活动产生了巨大的影响。 电子商务正在逐步渗透到人们的生活中，改变着人们的经济行为。各行各业都在尝试如何应用电子商务来获得更大的发展空间和更多的经济效益。高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，更易容纳新事物。为了调查高校校园电子商务的需求情况，我进行了调查分析。 1.1 调查目的 为了了解在高校校园是否需要电子商务，电子商务在高校校园有没有发展空间和前景，同学是否希望建立校园电子商务，同学需要怎样的校园电子商务等等问题，我们进行了调查分析，以作为日后建立校园电子商务的参考。 1.2 调查背景 目前我国正在开展高校上网计划，实现网络化的校园管理模式成为高校师生的迫切需求。校园网不仅成为一种先进的管理模式，推动校园建设，使校园生活丰富、便利。随着数字校园时代的到来，校园不仅需要网络化的管理模式，而且需要得以高效、快捷、便利的实现校园网络化管理的必要工具。 校园电子商务所推销的商品几乎都是学生生活、学习的必需品，这与我们现在的 B2C的模式很像。大学校园是一个相对封闭的空间，学生生活、学习都在这个圈子里，这也就是说，校园商务网站的用户相对集中。现在几乎每个大学生宿舍都有一台能上校园网的电脑，这为上网购物提供了必要的工具。这也就是说，用户群的密集度、成熟度，以及数字化校园建设工作的日趋完善，都是非常适合发展校园电子商务的。 2 调查过程与方式 2.1 调查时间 2008年 2月 10日、 2月 11日两天； 2.2 调查对象 本校 100名学生和老师，以及南通电视大学南通商贸高等学校全日制在校本科生22539 人，博、硕士研究生770 人4个独立功能子网组成，校园网使用 CERNET的C类地址及私有地址，目前校园网已接通主校区、启秀校区、文峰校区钟秀校区14% 58% 28% 从表3-1和图3-1可以看出，14%的人表示了解电子商务，58%的人表示知道电子商务，共占了 72%。虽然没有进行过网上购物的人群占到了 80%，但是在校园这样一个特定的环境下，电子商务面向的对象是容易接受新鲜事物的大学生，再加上校园个人信用管理机制的建立，相信校园电子商务的信用瓶颈会得到很好的解决。 图3-1 网上购物经历调查 3.4.3 发展空间大 从图3-2、图3-3和图3-4中可以看出，72%人认为网络是获取信息最快的方式，76%的人表示关注网上购物信息，对电子商务有一定的感性认识，所以绝大部分学生和老师很看好校园电子商务的发展。  图3-2 校园电子商务的发展空间调查 图3-3 对网上购物的关注度 图3-4 获取信息最快的途径 3.4.4 潜在需求大 ◆ 48%的人觉得有东西想卖，无处张贴信息或无法找到合适买主而被视为废品； 65%的人想买东西，要么价格高，要么不合适自身情况； 56%的人想勤工俭学，但没有时间自己外出去找，或对中介不放心； 36%的人想通过学校推销自己，但苦于无人推荐，最终失去机会； ◆ 希望从电子商务平台中得到： 49%校园新闻， 32%系院活动， 65%就业信息， 55%人才趋势，52%勤工俭学信息，41%个人拍卖，53%优惠促销； 从前面的调查结果中看到，虽然大部分人都没有网上购物的经历，但这部分人的特点是思想活跃、容易接受新事物，所以这部分人可以看作是我们的潜在客户。 3.4.5 投资成本相对较低 校园电子商务主要以本校学生为服务对象，所以投资成本相对较低。 3.5 发展中的劣势分析 与优势相对，校园电子商务发展阻碍重重。没有形成优化的管理模式是校园电子商务的一大瓶颈。几个人组成核心团队，分工粗糙，执行率不高，通常是谁有时间谁送货。长期这样下去，永远只能在学校内部“小打小闹”而不能在竞争激烈的外部世界立足。此外，阻碍校园电子商务发展的另一大障碍是学生精力有限。一个小型校园电子商务 B2C系统，需要进货、存储、送货一条龙，这相当于一个小型的物流系统，需要大量的时间精力做保证，而学生还要兼顾学习，实在心有余而力不足。根据调查，我们还发现以下几个方面也在阻碍着校园电子商务的发展： 3.5.1 校园整体消费水平不高，上网时间相对较少 ◆ 43%的人每月平均消费为 0 - 100元，30%的为 100 - 200元，19%的为 200 - 300元