机场旅客服务——客票讲述.ppt

机场旅客服务 广州民航职业技术学院通讯系 游婷婷第二章 国内旅客运价 第一节 民航运价概述 第二节 旅客运价 第三节 包机运输 第四节 国内航线旅客运价的使用和管理 第一节 民航运价概述 一、民航运价的定义 民航运价：是民航运输产品的价格，是单位旅客或单位货物由始发地机场运至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。 民航运价分为三个组成部分： （1）物化劳动消耗支出； （2）劳动报酬（工资）支出； （3）盈利。 第一节 民航运价概述 二、运价制定的原则 （1）以运输价值为基础，以运输成本为依据； （2）符合商品定价原则，保证有合理的利润，确保企业的正常运转； （3）有利于运量在各种运输方式中的合理分配； （4）有利于提高运输的载运率、客座率，有利于促进运输企业自身的发展； （5）有利于照顾消费者的利益。 第一节 民航运价概述 三、制定运价的方法 成本定价法是航空运价制定的最基本的方法。运价由运输成本、利润和税金三个要素组成。 根据不同的市场需求，运价制定还需灵活变动，如制定各种促销价格等，保证航空公司利益最大化。 第一节 民航运价概述 四、民航运价的特点 1、运价与运输距离有密切关系； 2、运价只有销售价格一种形式； 3、运输价格高； 4、运价有比较复杂的差价体系。 第二节 旅客