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企业危机的成因及策略研究当今，中国经济迅速增长所带来的巨大市场机会，给企业发展带来了巨大的空间。一些企业随着这经济增长的洪流颠簸着流向远方，一些企业因遭遇暗流而沉没。中国市场对于众多知名商业品牌肯德基、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯、光明……一个个叱刹风云的国际著名品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击，芝华士12年份门风波、丰田锐志漏油事件、博士伦护理液引发眼疾、欧典地板宣传欺诈、宝洁SKⅡ化妆品中检出铬和钕禁用物质、三鹿奶粉等。?造成企业危机的原因多种多样，危机的种类不同，原因各异，既有内部原因，也有外部原因。造成企业危机的内部原因主要有：（一）、企业社会责任的缺失??“企业社会责任”指企业在谋取自身及其股东最大经济利益的同时，从促进国民经济和社会发展的目标出发，为其他利害关系人履行某方面的社会义务。企业的社会责任并非简单地为慈善机构捐多少钱，而是对社会自然环境、消费者、股东、员工等有整体的考虑和持续的责任感。对保护消费者的合法权益负责，对营造安全放心的消费环境负责，对保护环境和造福社会负责，是经营者不可推卸的重要责任。??在不少企业中存在着员工待遇低、工作时间长、劳动环境差等现象，企业社会责任的缺失导致诚信缺失致使消费者对他们失去了信任。（二）、人力资源危机?《职业》杂志联合中国人力资源开发网、中青在线、中华企管网共同进行“企业危机管理调查”，认为由于人的问题为企业带来危