汽车站岗位操作规程-16岗位.docVIP

岗位操作规程 息县汽车站 目 录 1、汽车站值班站长岗位操作规程 2、汽车站值班主任岗位操作规程 3、汽车站售票员岗位操作规程 4、汽车站退票员岗位操作规程 5、汽车站检票员岗位操作规程 6、汽车站候车服务员岗位操作规程 7、汽车站问事服务员岗位操作规程 8、汽车站广播员岗位操作规程 9、汽车站行包服务员岗位操作规程 10、汽车站小件寄存员岗位操作规程 11、汽车站调度员岗位操作规程 12、汽车站稽查员岗位操作规程 13、汽车站安检员岗位操作规程 14、汽车站进站口岗位操作规程 15、汽车站出站口岗位操作规程 16、汽车站行包“三品”检查岗位操作规程 17、汽车站安全例检员岗位操作规程 值班站长 1、上岗基本要求 按规定要求着装，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。熟悉国家有关的公路客运政策、法规，掌握本站的客运业务知识，具有一定的组织、指挥、协调和处理能力，大胆管理，认真负责。 2、准备工作 提前20分钟到岗，巡视车场，听取值班调度汇报当日线路、班次变更情况，掌握遗留问题和注意事项，主持召开班前会议。 3、专业工作 （1）检查各服务区召开班前会情况及各岗到岗情况，向各服务区值班主任安排、交待工作，及时处理发现的问题。? （2）检查服务设施的使用情况，对失效或损坏的及时报告站长修复更换。? （3）随时查看环境卫生及车场秩序，