第六章导游人员的教材.ppt

第四节 导游词的写作和运用 作用： 情感传递；为实地讲解做准备。 要求： 准确、鲜明、具体、生动。 第六章 导游人员的语言讲解技能 第一节 导游语言的基本要求 一、导游语言的运用原则 （一）导游语言的“四原则” 1、正确；讲解内容规范、正确。 主要表现在：（1）讲解内容应有根有据； （2）语音、语调、语法、用词造句正确（外语避免乡音） （3）敬语、谦语有助于传达情感。 （4）正确使用东西方成语、言语、名人名言等。 一、导游语言的运用原则（一）导游语言的“四原则” 1、正确； 2、清楚 讲解清楚、主要内容交代清楚；口齿清楚，措辞恰当、逻辑性强；使用通俗语言。 3、生动 生动形象，能给旅游者带来愉悦和美的享受。 导游人员的生动语言对景点起了画龙点睛的作用。 4、灵活 要灵活安排讲解内容；对不同游客采取不同的讲解策略。 （二）导游语言“八要素” 1.导游语言的“八有”原则 二、导游语言的艺术 导游语言是一种口头语言，应掌握好语言的音、调和节奏灵活运用。 1、语音、语调适度优美、适中。 2、适宜的语言节奏 音量 说话声音的强弱程度 根据游客人数的多少和讲解地点的环境状况来控制音量 根据导游讲解和言谈对话的内容来调节音量 明天早上我们团队八——点在中餐厅用餐 语调 说话的腔调，指说话语句中语音高低升降的配置 升调多用于表示疑问、兴奋、激动和惊叹等感情状态 直调多用于表