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项目管理从理论到实战 【课程目标】1、组织、发展并管理一个健全的项目管理团队 　　　　　　2、可有效运用组织中各项资源以利项目进行 　　　　　　3、预期项目问题，事先采取有效对策 　　　　　　4、评估项目成败，做好项目危机处理与应变 　　　　　　5、培养项目经理的领导能力，妥善处理项目管理中人的议题 【学习方式】通过面授、角色演练、实战训练、案例分析、小组讨论的形式，来引导学员掌握项目管理的方法、流程、技巧及管理能力 【课程时间】理论到实务 3天 【课程对象】项目管理人员，提升骨干，项目内员工 【课程大纲】： 一、项目管理之概论和起源 项目之基本概念 何谓项目 何谓项目管理 项目的种类 项目的金三角原则 项目的组织 项目的生命周期 项目的参与角色 互动讨论 熟悉项目管理的基本要素，并且一下基本的项目原则。 二、项目的定义——激活项目 项目规划的步骤 项目目标确认 项目的范围 项目定义报告　 项目管理概念与执行效益 个人演练：深入了解项目的各个要素 三、项目的规划——任务分解（WBS） 活动计画 优先级网络图（PDM） 估计时间 计算游离时间 找出主要路径（CPM） 任务分配 （RAM） 预估资源预测风险 项目行动计画 小组练习：学习项目规划的工具，运用工具来提高项目规划的准确性。 四、项目管理的五大进程与九大知识领域 项目管理五大进程 九大知识领域内容说明 案例解说：学会项目管理进程管理。 五、项目范畴管理 项目起始 范畴定义与规划 范畴验证与变更控制 实战训练 分享回馈 六、项目时间管理 作业活动定义与时程估算 项目时程控制 项目管理中的工作分解 项目中的时间管理与延迟处理 项目管理的信息系统 项目的外部影响因素 实战训练 个人演练：项目管理的时间管理至关重要，如何有效控制时间，才是项目成功的关键，这一章讲解这个重要部分。 七、项目人力资源管理 职能概念简介 项目团队组成与运作管理 实战训练 实例示范：学会安排项目中的成员的职能，并且协调人力资源的运作。 八、项目沟通管理 沟通计划 信息发布管道与项目绩效报告 项目管理中的沟通 提高沟通的效率，扩宽决策的参与面 实战训练 角色演练：学习项目沟通的工具，学会如何提高沟通效率。 九、项目成本管理 项目可用资源规划 项目预算与成本估算 如何进行项目成本的管理 项目执行方面与项目估算方面的问题 项目需求的变更 项目控制 根据项目的不同灵活调整规范 实战训练 小组讨论：项目成本，从预算到执行的控制方法，这章的主要学习内容。 十、项目质量管理 质量定义与规划 质量确保与控制手法 实战训练 游戏互动：导入质量管理的思想，确保项目交付 十一、项目采购管理 采购规划 供货商管理 合约管理 实战训练 十二、项目整合管理 项目资源分配的决策思维(项目组合的管理) 项目计划书的订定、执行与变更 实战训练 讲授分析：学习整合项目的要领 十三、项目团队管理 项目经理人之角色与职能需求 所有项目团队所需的关键成员 个人目标与团队目标 项目关系人职责权限 项目团队内分工合作问题 项目经理定位 项目管理中的授权 项目绩效管理 项目人员考核激励 管理理论、激励理论、团队合作方法 冲突解决 人际交往能力 情绪管理(EQ) 压力管理 小组讨论：学习如何团队分工，团队协调，共同面对压力。 十四、项目经理、项目管理与策略执行力的关联性 项目与组合项目的资源共享 项目经理、整合经理与组织战略的协调性 项目管理流程、制度、方法 项目管理的组织配置 项目经理与整合经理的权责 项目经理的领导与统御 短期、长期、渐进型、重大型、创新型等目标与整体性目标之平衡 多目标决策之应用 企业的蓊续经营 了解自己，认清项目经理的职责，学习如何掌握并提高项目管理能力 十五、项目的评估与结案 个人分享 分享学习成果 【项目经理项目管理技巧提升】课纲： 十六、项目经理角色认知 职责及作用。 正确观念与心态。 管理层别及管理流程图。 应该怎样教导和培训下属。 必须管理之事项。 管理功能。 管理目标设定。 委派及工作督导。 互动讨论：了解项目经理的角色定义，明白管理的意义 十七、项目经理的时间管理 “二八”时间管理法 第二象限组织法 日常生活中的四个象限 如何发挥第二象限组织法的力量 找出每个角色中第二象限的目标 建立一周的决策依据 小组练习：深入了解时间管理的四个象限，熟悉时间管理原则 十八、目标管理 1、管理者如何为下属设定绩效目标 2、制定个人目标的流程 3、员工个人目标的来源 4、岗位目标的设定 5、非重复性目标 6、设定目标的SMART原则 个人演练：明白目标管理的方法，学习定立目标的原则，来定立明确有效的目标 十九、绩效管理 １、绩效管理的执行与追踪 ２、绩效改进 ３、管理者如何改进绩效 ４、绩效评估方法 ５、绩效评估时，常见的偏误： 案