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第二篇 消费者决策 4.5低度参与决策的策略应用 4.5.1营销策略 1、广告 建议对低度参与产品采取下述策略： （1）广告费用应该花费在重复率高的广告上，广告持续时间应该较短。 （2）广告因该强调少数关键点儿不是范围广阔的信息。 （3）应该重视视觉和非信息成分。 （4）广告应该是把自己产品与竞争产品区分开来的主要手段。 （5）电视媒介与印刷品媒介相比，前者是主要的信息传递工具。 2、产品定位 低度参与产品以问题最小化来定位，而高度参与产品以期望利益最大化来定位。 3、价格 购买低度参与产品的消费者很可能更具价格敏感性，因此降低或赠送优惠券可能就足够影响消费者购买行为。 4、商场内部刺激 低度参与购买是非计划的，所以当消费者不参与时，诸如优惠券、商品陈列或价格处理等商场内部刺激就显得更重要了。包装对于低度参与产品可能更富影响力，因为在商场中消费者接触到的主要就是产品的外包装。 5、分销 广泛分销对于低度参与产品尤为重要，营销策略必须确保商场内部的产品可获得性，以防止品牌转移的可能性。 上一章 下一章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 消费者行为学 ENGLISN VERSION 首 页 进入第二篇 第二章 复杂决策 第三章 品牌忠诚 第四章 低度参与决策 第五章 境况性影响 第二篇 消费者决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 消费者行为学 第二篇 消费者决策 ENGLISN VERSION 上一章 下一章 首 页 第二章 复杂决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二篇 消费者决策 第二章 复杂决策 根据消费者决策的制定和参与购买的程度，消费者的购买决策可以分为四种。在这一章中我们主要来探讨复杂决策。先介绍复杂决策的条件，重点介绍复杂决策的各个步骤。 上一章 下一章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二章 复杂决策 第二篇 消费者决策 2.1消费者决策的种类 根据决策的制定和参与购买活动的程度，将消费者决策分为以下四类：如图2.1所示。 2.2消费者参与程度与复杂决策 一、参与程度和处理信息 由图2.2所知，高度参与并不总是导致复杂决策。 图2.1 消费者决策 惯性（第4章） 品牌忠诚度（第3章） 有限决策 （第4章） 复杂决策 （第2章） 高度参与 低度参与 决策（信息搜寻、考虑品牌的选择） 习惯 高度参与 广泛处理信息 很少或没有信息 复杂决策 品牌忠诚 图2.2 参与程度和处理信息 上一章 下一章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二篇 消费者决策 二、参与条件 一般来讲，消费者在下列5个条件下，很可能更加深入的参与购买过程。 该产品对消费者很重要。 该产品具有情感上的吸引力。 该产品是消费者真正的、长久的兴趣所在。 购买该产品符合某一社会群体的价值标准，即该产品的品牌或“标识”价值。 上述条件导致消费者更易进行复杂决策。 三、参与类型 境况性参与：仅在特殊的情况下才发生，而且这种参与是暂时的。 持久性参与：是持续的而且使更长久的。 这两种类型都可能导致复杂决策。 2.3复杂决策 复杂决策，即消费者详细和全面的对不同品牌进行评估，与其它类型的决策相比，这种方法需搜寻更多的信息，评估更多的品牌。 上一章 下一章 Evaluation only. Created wit