市场营销学考题.docVIP

二、名词解释（5个） 1、顾客让渡价值 ：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。是一种传统的经营思想，在供给相对不足，卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。即强弱机危综合分析法，是一种企业竞争态势分析方法，是市场营销的基础分析方法之一，通过评价企业的优势、劣势、竞争市场上的机会和威胁(Threats)，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。　战略业务单位是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。业务单位不是按企业的组织结构划分的，而是按市场划分的。业务单位可能是一个事业部，也可能不是一个事业部。一个事业部内，由于面向不同市场，也需要不同的战略。是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，分为介绍期、增长期（、成熟期、衰退期四个阶段。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时问推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。成本加成定价法是按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。又称为广泛分销，是指企业同时选择众多的中间商来推销自己的产品。这种分销方式能使企业产品达到最大限度的展露度，使顾客能够最广泛地感知和购买到本企业的产品。这种方式适应于日用消费品、冲动型消费品以及工业品中的标准化、系列化、通用化程度高的产品分销。由于这种分销方式对中间商几乎是不加选择，可能会使用一些效率不高的中间商，产品的分销成本将可能上升，再加上由于中间商数目太多，生产商往往难以有效控制。　整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。1）减轻。通过调整营销策略改善企业对环境的适应性，以减轻环境威胁，降低风险程度。（2）转移。将企业资源转移到风险相对较低的市场领域。（3）反抗。企业通过自身努力扭转环境不利因素的发展。缺乏弹性 产业市场的特点是受价格影响比较小.第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标新产品具有广泛的意义。市场营销学中所讲的新产品同科学技术发展意义上的新产品的含义不完全相同。市场营销理论中强调消费者的观点，认为凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品即属于新产品。是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。指一个企业的产品项目总数第一层含义是核心产品第二层含义是有形产品第三层含义是附加产品又称流行水准定价法，它是指在市场竞争激烈的情况下，企业为保存实力采取按同行竞争者的产品价格定(1)商品经纪人商品经纪人联系面广，熟悉买主和卖主，了解他们需要买卖什么，主要经营农产品、产品、矿产品、旧机器等商品。他们拿着货物说明书和样品，替卖主寻找买主，或替买主寻找卖主，把卖主和买主结合在一起，介绍和促成交易，由卖主向买主直接交货，经纪人收取一定的佣金.(2)制造商的代理商制造商通常利用他们推销机器设备、汽车、电子器材、开关、服装、产品等产品。过种代理商通常同时替几个制造商推销非竞争性且相互关联的商品，在某些工业用品市场和消费品市场起着重要的作用。他们主要是替委托人推销产品，通常还负责安排把货物送给买方，有的还负责保管货物。由于他们与市场联系密切，常能向制造商提供市场信息以及有关产品式样、设计、订价的建议。在纺织、木材、某些产品、服装等竞争非常激烈的行业，销售代理商较为常见.‘销售代理商和许多制造商签订长期代理合同，替这些制造商代销商品.销售代理商与制造商的代理商的不同之点是:一个制造商只能使用一个销售代理商，但可以使用几个制造商;墙壁开关代理商实际上是制造商的独家全权销售代理商，而制造商的代理商是按照制造商规定的价格及其他钠售条件，在一定地区内替委托人代销一部分或全部商品。选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品市场营销学是研究以市场(或顾客)需求为中心的企业经营销售活动及其规律,即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发,有计划地组织企业的整体活动,通过交换,将产品,服务或观念从生产者手中传递到消费者手中,一实现企业的营销目标.