《公务卡用卡介绍.pptVIP

* 3、常见问题及解答 问：万一公务卡丢了，怎么办？ 答：如果您的公务卡丢了，请赶快拨打工行24小时服务热线95588挂失，或登陆工行网银（）,或尽快到工行营业网点办理挂失。挂失办妥即生效。挂失生效后所发生的非本人交易的信用卡风险都将由工行承担。 在办理挂失的同时，您提出补发新卡申请。 卡片挂失后又找回，而且未补换新卡，您须持本人有效身份证件和卡片到原发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续。 挂失后补办的新卡和原卡卡号不同，为了不影响公务消费的正常报销，请您及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号，并请单位财务部门及时通知工行做好相关系统维护工作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 3、常见问题及解答 问：万一公务卡损坏了，怎么办？ 答：如果您的公务卡损坏了，请您拨打工行24小时服务热线95588，或持本人有效身份证件和已损坏的卡片到营业网点办理换卡手续。 卡片损坏后补换了新卡，请您在领取后进行卡片启用。 由于卡片损毁而补办的新卡，卡号未更换。在新卡启用后照常使用，您无需向所在单位财务部门办理公务卡信息变更手续。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 3、常见问题及解答 问：我的工作单位、住宅地址、联系电话发生变化了，想更改个人资料怎么办？ 答：当您的手机号、住宅电话、住宅地址、住宅邮编、单位电话、单位地址和单位邮编等个人信息发生变动，请及时通过95588服务热线通知工行进行资料变更，以免为您带来不便。如果您的姓名、卡号、证件类型和证件号码发生变化，请及时通知所在单位财务部门，以便工行后续维护。 温馨提示： 根据有关规定，如您调至其他中央预算单位，需要把原单位的公务卡销户，通过原单位通知银行将原公务卡从“公务卡支持系统”的卡列表中删去；再通过新单位新办一张公务卡，由新单位通知银行将新卡的信息维护到“公务卡支持系统”的卡列表中去。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 3、常见问题及解答 问：我的公务卡突然刷不了是什么原因？ 答：您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ——卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线95588申请补换卡。 ——刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ——您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线95588查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ——其他原因。您可以拨打24小时服务热线95588。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 3、常见问题及解答 问：如何保管卡片？ ? 答：（1）不要将卡片与身份证件、密码放在一起。注意检查卡片是否遗失，不得将卡片出租或转借给他人使用。 （2）避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 谢 谢！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 中国工商银行 二零一二年四月 公务卡用卡介绍 Evaluation only. Created with Aspos