1. QCC Basic.pptVIP

目录: A. 什么是QCC？ B. 为什么开展QCC？ C. 怎样开展QCC？ QCC: 品質管理圈(QUALITY CONTROL CIRCLE) 开发人力资源---品质意识、技术水平、领导能力、減少挫折与困难、个人能力得到提升 预防质量问题与质量改进 产品、服务上等级 创造更高的社会效益和经济效益 实现全员参与管理 改善人际关系--加强纵、横向沟通、减少矛盾、遇到问题可以更好合作 管理工作加强 实现企业方针目标 职工岗位成才 形成外部环境 领导-----重视、支持、参与、对QCC有充分认识与肯定 培训-----品管手法 推动活动的方法 种子圈-----遍地开花 按ISO9000要求形成管理体系 组织 启发-----报名-----选择 c.QCC的组织架构 因QCC所在的环境不同，组建的程序也不尽相同，这里主要介绍三种： d. QCC的组建原则 Ａ．实际出发 Ｂ．自愿参加 Ｃ．上下结合 Ｄ．灵活多样 Ｅ．方便活动 Ｆ．易出成果 Ｇ．员工为主 Ｈ．现场型QCC 现场型：与现场员工日常工作结合紧密。　(班组、工序、现场员工) 攻关型：解決有一定难度的专题 　　(干部、技术人员、工人、三结合) 管理型：其成果須通过高层指令实施 　　(管理人员为主) 服务型：在各自服务岗位 创新型：追求卓越 圈长： 产生-------圈內选举 领导提名，成员同意 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长责任、任务-------培训成员，激发成员积极性，带头学习，运用TQM方法，搞好基本工作，组织协调。 条件-------具有一定领导和专业能力 　有凝聚力和约束能力 品质(产品、工作/工程/运输、服务) 消耗 效率(失效或返工) 管理(企业/人员素质) 其它改善活动如： 开发新产品/新服务、环保治理、5S h. 设定目标 i. 项目注册 j. 行动计划 k. 提出对策(5W1H) 为消除产生问题原因确定改善项目 视成员能力及主动要求，分担任务 困难预计 给《对策表》予以肯定 m. 效果确认 对比活动前后情況(数据) 如未达到目标，就应重新返回“追究原因“的步驟重新检讨原因与对策，耐心地再来一次PDCA循环。 正确对待“失败”并中获得“财富” 用《财务认可报告》评估项目成果（如下页） 　　 QCC training material QCC基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 是指在自愿的原则下，由同一工作场所的人员，自发地以小组的形式组织起来，由成员主动提出，然后全体合作，活用品管手法，讨论及常识解決工作现场存在或潜在品质问题的活动的团体。 它有体现了现代质量管理中的自主性、民主性、群众性、目的性、和科学性 概念： A. 什么是QCC Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. B. 为什么开展QCC 质量管理专家评价： 美国著名管理学家戴明说：“我认为本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞速提高，这都是QCC起了巨大作用而获得的成果吧”！這是对QCC的中肯评价。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ＱＣＣ有利于： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. C.怎样开展QCC 小組活动程序 4．标准化纳入管理规