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中小学数字校园管理平台需求分析方法研究 　　摘 要 针对当前学校在数字化校园建设过程中，在制定管理平台各应用子系统的需求分析阶段存在的问题，以文字描述与流程图两种方式阐述需求分析的编制方法。 　　关键词 需求分析;数字化校园;管理平台;流程图 　　中图分类号：TP315 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2014）21-0025-02 　　学校数字化校园建设的重要目标之一是实现对学校常规事务的网络化、数字化、精细化管理，提高办公效率，其主要服务对象是学校教师和学生。多数学校希望建成适合自己学校、具有特色的数字化校园管理平台，比较倾向定制开发系统。因此，学校在数字化建设初期，要重视前期规划，特别是各项应用的规划，即制定需求分析。需求分析制定质量的好坏，决定了系统开发的进度长短和系统质量的好坏。 　　1 需求分析实践中存在的问题 　　当前数字化校园建设过程中都由软件公司与学校一起制定需求分析，但在实践过程中存在一些问题。 　　人员参与度不够 在实际需求活动中，用户经常不明白为什么收集需求和确保需求质量需要花费那么多功夫，开发人员可能也不重视参与。公司一般指派开发能力不强的销售人员与学校教师联系，而教师也不太明白自己真正的需求。因此在实践中必须保证具有代表性的教师与开发人员一起参与需求活动，以保证系统需求的客观合理。 　　学校本身对要求表述不清 由于存在“学校领导不懂技术，懂技术的不懂流程”的问题，加上领导和教师视野不够开阔，各处室教师对自己的真正需求不太理解，导致学校本身也不太明白如何回答“做什么、怎么做”的问题。 　　需求不确定 由于各处室教师不具备专业的计算机知识，视野不够开阔，加上没有仔细分析、研究自己的需求，导致需求不确定，经常有变动。 　　分析人员对学校要求理解不清 由于专业知识的不对称，公司分析人员不懂学校事务，而教师不懂技术开发，导致二者沟通存在困难，公司分析人员不能很好地理解学校的真正需求。 　　人员变动带来不确定性 由于某种原因，可能使公司更换项目开发人员，学校人事也有可能变动。这种人员变动带来的不确定性可能导致公司和学校需要重复做需求分析，给系统开发带来不利影响。 　　基于以上问题，学校教师自己编制需求分析十分有必要。 　　2 用需求分析三要素编写需求分析 　　软件需求分析是指根据研究用户的需求，建立一个基本依据来验证及确认用户需求。这个方法还能完全理解用户对软件需求的各种功能，以此来确认用户对软件功能的需求[1]。 　　由于编制需求分析需要有专业知识做基础，而教师不具备这种条件，但学校教师可以将需求简化为任务、流程、效果三个方面内容，即可清晰、有效地描述自己的需求。本文将任务、流程、效果称为需求分析三要素。 　　1）任务：指某部门要实现网络办公的某项事务，比如网络请假。 　　2）流程：指要完成某项工作需要经历的办公流程，即数据处理方式和过程。 　　3）效果：指某项工作完成后体现的效果，如数据呈现方式、数据查询方式等。 　　利用需求分析三要素编写网络请假的需求范例。 　　1）任务：网上请假。 　　2）请假流程分为六个步骤。 　　①教师提出申请，申请内容包括请假类型、事由、时间等信息。 　　②校长或者教务处审批，并将审批结果反馈给请假教师。根据请假时间长短，分别为校长和教务处设置审批权 　　限：若请假时间小于两天（包括两天），由教务处审批;若请假时间大于两天，则由校长审批。 　　③若未批准，则流程结束;若获批准，则由教务处安排代（调）课。 　　④教务处安排好代（调）课后，将结果反馈给请假教师和任课教师，并将代（调）课信息记录至代（调）课统计系统。 　　⑤若请假教师是班主任，则需自己指定代理班主任教师，并将结果反馈给校德育处与代理班主任教师。 　　⑥将整个请假情况归档至请假平台，结果提供给全校教师查询，并记录到教师个人请假档案。 　　3）效果。效果是方便学校统计请假信息，方便教师查询核实自己请假信息。 　　①学校能通过请假系统查询教师某段时间内的请假信息，如请假事由、请假类别（病假、事假、公假），并可打印此信息。 　　②学校和教师能通过（调）课系统，统计各位教师的代课信息，并可追踪产生代课缘由，打印此信息。 　　③教师能够查询自己和学校其他教师的请假信息。 　　学校教师只需要将按照上面的例子，将自己的需求转化，从任务、流程和效果三个方面描述，即可将自己的想法比较清晰地传达给系统分析人员，分析人员也乐于接受。 　　3 用流程图编制需求分析 　　由于文字描述比较麻烦，且部分内容可能不容易描述，教师可以根据办公实际需要，将办公的程序按照一定的流程顺序绘制成草图，形成一张数据流程图，再加上少许语言描述，即可清晰表达