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在变化的环境中寻求图书馆变革 ——2007年国际图联大会解读 To Seek Library Changes in a Changing Environment—Views from the IFLA Congress 2007 初景利 （中国科学院国家科学图书馆 北京 100080） [摘要] 本文从图书馆质量问题、文献传递与资源共享、资源发现、图书馆2.0、宣传推广、信息素质教育、开放获取等7个方面，介绍了国际图联第23届大会所发表的部分论文的主要观点和内容，提出“变化”（change）对当今图书馆发展的重要性。 [关键词] 国际图联 图书馆发展 变化 [中图法分类号] G251.6 [文献标识码]B [Abstract] From 7 aspects such as library quality, document delivery and resource sharing, resource discovery, library 2.0, library marketing, information literacy, and open access, this paper introduces the some main viewpoints and contents published at IFLA congress 2007. [Keywords] IFLA library development change 国际图联（IFLA）第23届世界图书馆与信息大会（WLIC）于2007年8月19－23日在南非美丽而暴力不断的海滨城市德班（Durban）举行。大会的主题是“面向未来的图书馆：进步、发展与合作“（Libraries for the future: Progress, Development and Partnerships）。这是国际图联首次在非洲举办的大会。笔者作为国际图联“图书馆理论与研究”（LTR）专业委员会的常设委员，参加全部大会的正式会议和工作会议。 今年的大会论文和报告比较侧重于非洲国家的图书馆事业，但总体上也反映了国际图书馆界当今所关注的问题，体现了当前图书馆学研究的热点和前沿领域。大会不仅有专题报告，还给予与会代表提问、交流的时间，有的会议场次还以圆桌会议的形式，方便代表就有关问题进行深入的讨论。 浏览了大会的日程、倾听了大会发言、翻阅了大会论文集，给我的第一印象是大会的主题集中在字“变”（change）。信息环境在变，用户的需求与行为在变，图书馆的管理与服务在变，图书馆员所需要的知识和技能在变，正是诠释了“变化是永恒的”（change is constant）这一时代的主题。大会清晰地传达了环境的变化与图书馆的变革之间的呼应关系，引导人们在变化的环境中推动并加快图书馆的变革。 1、图书馆质量问题 Roswitha Poll认为，设计图书馆网站最重要的问题是考虑各个图书馆用户的特定需求、能力和行为。用户通常不会花很多时间查看一个网页。据统计，一般用户只花费35秒钟查看主页，专家水平的用户花费大约25秒钟。网页设计必须将这一点考虑进来。为此，图书馆的主页应该：快速指向经常请求的信息；作为有效的指向服务的标识；使用用户友好的术语；提供概览但又不使用户困惑。图书馆网站的主要标准可以总结为：对用户而言充分的语言；清晰的结构；不同用户群有不同的选择；所有的信息都是最新的；信息简洁明快。为此，应将web2.0社会软件（blogs、wikis、social bookmarking、podcasts）应用于图书馆的网站设计之中。 瑞典的Bleinge理工大学图书馆将web2.0（图书馆2.0）的思想应用到图书馆的网站设计中。Web2.0（以及图书馆2.0）的目的在于创建知识、促进讨论、构建社会网络。参与（participation）是核心思想。最重要的方面是交互（interactivity）和交流(communication)。Internet不仅仅是查询信息的地方，而且是用户创建内容的地方。参与文化正变得越来越司空见惯。它与等级文化相互交织，又相互排斥。参与文化正在网络上盛行，并且开始成为社会各个方面所关注的力量。传统图书馆观点认为，图书馆员是某种权威的中介，而图书馆则被视为巨大的配电盘，操纵着信息的生产和消费。但今天已经不同了。图书馆员不仅是信息生产者和消费者之间的中介，而有时是学生的信息导师（information mentor），特别是在大学图书馆。图书馆员在2.0的世界种具有重要作用。图书馆员参与知识创建的过程是知识发挥作用的关键因素。图书馆员可能是2.0知识过程成败的分水岭。 2、文献传递与资源共享 加拿大的一些大学图书馆注重采用技术改进馆际互借和文献传递的速度和方便