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1 创信认为： 市场调查象一座摩天大楼，真实、完整、有效、客观的数据是支撑这座摩天大楼的水泥和钢筋和地基。 否则，华丽的外表只是空中楼阁，海市蜃楼，完美的设计只能 是纸上谈兵。 创信是国内唯一一家拥有覆盖黑龙江省13个地市，86个县、乡镇的信息采集网点, 有着完整的快捷的信息采集系统，拥有庞大的受过良好教育和专业训练的访问员(65名)队伍。保证每个样本所采集的数据真实、完整、有效。这正是创信的以发展壮大的基石。 第一部分 整体研究思路及研究方法和工具 对消费者的认识是营销成功的核心 一个典型市场细分的工作流程 大体上有八种细分市场的类型 对不同市场细分类型的评估 实施难 易程度 以需求为基准的细分市场优于以简单人口特征为基准的细分市场 市场细分时最常用的研究手段 数理统计方式法是定量细分市场的主要分析工具 产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活的基本常识 市场细分在定向获取中的应用 “愿者上钩”方式举例 “对号入座”方式举例 – 潜在用户过滤 普通用户＋ 非用户数据库 六、分析模型（1）新产品上市模型 行业状况 市场需求 市场规模 市场定位 经营模式 推广模式 市场机会分析，可行性分析 经营定位 市场拓展 1F 2F 3F 通过该模型，可分析出未上市业务的可行性，确定其经营定位及推广模式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、分析模型（2）产品概念测试模型 通过该模型，可以全方位的测试出目标用户对未上市业务的接受度 目标用户是否清楚该业务的概念 目标用户是否相信业务的概念 目标用户是否喜欢该业务的概念 价格是否合理 如何使用该业务 目标用户是否认为该业务满足了 某些需求 是否（肯定、可能、可能不、肯 定不）会使用该业务？ 测试业务概念的可传播性 测试业务概念的可信度 测试业务概念的用户喜好度 测试需求满足的程度 测试新业务的购买意图 测试新业务的认知价值和价格接受度 测试目标用户使用频率 通过一系列的问题，来测试目标用户对未上市业务的接受情况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、分析模型（3）价格测试模型 价格敏感度测试模型：PSM（Price Sensitivity Measurement）法。 四个必问的问题： （1）有点贵但会买的价格 （2）有点便宜但会买的价格 （3）太贵了不会买的价格 （4）太便宜了不会买的价格 以移动广告业务为例。 横轴为价格，纵轴为回答人数的累积次数。问题（1）和问题（3）是递减曲线，问题（2）与问题（4）是递增曲线。四条曲线的交点价格以P1、P2、P3、P4表示。 分析结果： P1是 [有点贵]与[太便宜]的价格交点，是定价下限； P2是 [有点贵]与[有点便宜]价格的交点，是最优的定价水平； P3是 [太贵了]与[太便宜]的交点价格，是次推荐的定价水平；  P4是 [太贵了]与[有点便宜]的交点价格，是定价的最高限。 移动广告价格 单位：元 [有点贵] [太便宜] [有点便宜] [太贵了] 累 积 次 数 通过该模型，确定未上市业务的合理价格。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 选定业务市场范围 确定细分变量 数据搜集 判断细分市场 设计营销策略 判断出最值得进入的细分市场，有针对性的制定营销策略。 态度语句1 因子1 因子2 因子3 因子4 因子5 细分1：规模 细分2：规模 因 子 分 析 聚类 分 析 细分3：规模 …… 人口感情使用等特征 数据分析结构 · · · 态度语句2 态度语句n 六、分析模型（4）市场细分模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 七、调查报告 报告提纲： 第一部分 调查