项目名称：市场营销类专业国内培训.docVIP

项目名称：专业国内培训 培训类别：国内培训 培训方向：专业 培训机构地点：北京 培训时间：201年月 培训机构联系人：田志英 培训机构联系方式收费明细说明 培训费标准为5000元/人。培训费专款用于培训中的各项支出。由北京财贸职业学院统一安排食宿，费用自理。 机构背景 北京财贸职业学院始建于1958年，是全国“百所国家示范性高等职业院校”之一，被首都服务业誉为“商界黄埔军校”和“经理的摇篮”，学院培养的学生得到用人单位普遍好评，高职毕业生就业率多年稳定在99%以上。 学院占地面积432.3亩，校园环境优美，是花园式校园，在校生近八千人，1.7万平方米的校内实训基地——财贸实训大楼，为创新财经类专业教学实训创造了良好的条件。学院坚持教学创新，实行毕业证书、职业资格证书、财贸素养证书“三证书”人才培养模式，创新建立了“有爱心、讲诚信、负责任、能财会商”财贸高职人才培养特色。 学院设有工商管理系、信息物流系、旅游系、立信会计学院、金融系、广告艺术学院、国际教育学院、基础教学部、素养教学部9个教学系部（院），开设了市场营销、国际商务、电子商务、工商企业管理、连锁经营管理、物流管理、会展策划与管理、酒店管理、金融与证券、投资与理财、会计、导游等22个专业。 学院坚持科研兴校，商业经济应用理论研究在全国居领先水平，是“京商”研究基地、老字号研究基地、流通现代化研究基地总揽北京市“九五”“十五”“十一五”“十二五”商业发展规划，树立了商业规划的研究品牌；为首都服务业数百家大中型企业提供过发展战略、品牌文化、营销策划、财务管理等方面的咨询服务和培训服务；是首都服务业的人才培养基地、咨询服务基地。培训能力 学院师资力量雄厚，全院教职工592人，其中教授、副教授等高级职称124人，享受国务院特殊津贴的专家6人，全国优秀教师4人，北京市高校教学名师6人，北京市职业院校职教名师1人，北京市职业院校专业带头人2人，北京市优秀教师9人，北京市高校中青年骨干教师36人，北京市职业院校优秀青年骨干教师25人，北京市跨世纪优秀人才3人，北京市职业院校专业创新团队3个，北京市高校优秀教学团队5个，北京市高校学术创新团队2个，北京市高校管理创新团队1个。 学院培训设在交通方便的东四校区，地铁、公交、自驾车均可抵达。目前，可同时容纳40人开课，培训教师由校内外教学经验丰富、专业理论知识扎实、具有高级职称/职务的的校内外专任教师和兼职教师组成。 培训专业范围 专业或相关专业的教师。 培训目标 1．通过企业经营管理理论、技术的学习，使学员及时掌握学科发展的最新动态、前沿理论，企业经营管理技术的新发展、新应用，提高专业理论素养。 2．通过典型企业案例分析，使学员了解企业发展状况，企业经营管理现状，企业人才需求。 3.通过职业教育教学理论、技术、方法的学习，使学员课程改革理论与方法掌握因材施教、以学生为本、教师为辅导的能力导向教学设计技术。 4.通过本次培训班的学习，全面提升学员专业理论修养和职业教育教学理论修养，成为本专业的业务骨干。 项目内容 （一）培训内容 1、专业理论 （1）品牌价值理论：品牌经济与品牌价值，品牌成长规律，品牌价值的来源及构成，品牌价值的提升，品牌价值评价体系，品牌价值管理（2）服务管理理论：服务质量、服务战略、新服务开发、服务接触服务需求预测、排队管理、服务供应链管理、服务项目管理。 （3）服务营销理论：以顾客为中心、倾听顾客服务、服务设计与服务标准服务传递与执行、服务管理承诺、服务质量差距。 （4）沟通理论：沟通要素、沟通种类、有效沟通客户沟通技巧。 （5）前沿知识：商务智能、物联网技术应用、智慧物流、云计算技术在企业经营管理中的应用等。 2、企业管理案例分析 （1）百货店管理案例分析：王府井百货的发展，王府井百货的商业模式，王府井百货的经营之道，王府井百货的管理精华，王府井百货人才需求、王府井百货的未来。 （2）超市管理案例分析：物美集团的发展，物美集团的商业模式，物美集团的经营之道，物美集团的管理精华，物美集团人才需求、物美集团的未来。 （3）专卖店管理案例分析：苏宁电器的发展，苏宁电器的商业模式，苏宁电器的经营之道，苏宁电器的管理精华，苏宁电器人才需求、苏宁电器的未来。 （4）餐饮企业管理案例分析：全聚德的发展，全聚德的商业模式，全聚德的经营之道，全聚德的管理精华，全聚德人才需求、全聚德的未来。 3、企业实地考察 北京王府井百货(集团)股份有限公司、北京物美商业集团股份有限公司、北京苏宁电器有限公司、中国全聚德(集团)股份有限公司等企业实地考察。 4、学习职业教育课程理论与方法、能力导向的教学设计技术探讨高职院校工商管理类专业的人才培养模式改革、课程体系建设、实训基地建设等。 （二）培训形式 1．专题讲座 以面授为