管理沟通实务作业2015春.docxVIP

单选题1.你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？ A 先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案 B 不理他的方案，就只关注你自己的方案 C 先描述你自己的方案，然后简要说明为什么他的方案不行 D 来回说明两种方案，进行逐步对比正确答案:A单选题2.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？ A 展示了作者及其组织的良好形象 B 只有一个目的 C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动 D 所有读者的问题都做了回答正确答案:B单选题3.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众： A 毫无理由地在点头 B 想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点正确答案:D单选题4.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？ A 微笑 B 拇指朝上 C 摇头表示“是” D 以上都不是正确答案:D单选题5.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码正确答案:B单选题6.下列哪种不是倾听的类型？ A 全神贯注的 B 专心的 C 随意的 D 费力的正确答案:D单选题7.下列哪种策略不会节省读者的时间？ A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息 B 使用列表和标题 C 有逻辑性地组织信息 D 仔细校正，去除机械性错误正确答案:A单选题8.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？ A 年长者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人正确答案:A单选题9.下面哪个是关于语言沟通的例子？ A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B 看一份报告 C 在电脑屏幕上看IBM的标志 D 看一套只有图片的说明书正确答案:B单选题10.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实正确答案:A单选题11.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？ A 这名学生很有优势，所以教授不知道该说什么 B 教授认为这名学生不是很强 C 教授认为这名学生太好了，没有必要说得很详细 D 教授没有时间写一封很好的信正确答案:B单选题12.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到 B 为了传递复杂的数据信息 C 为了有记录 D 为了促进群体进行决策正确答案:D单选题13.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？ A 反馈和他人告知 B 理解和他人告知 C 反馈和自我透露 D 理解和自我透露正确答案:C单选题14.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣 B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂正确答案:B单选题15.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？ A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型正确答案:C单选题16.简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（）。 A 结构式面谈 B 开放式面谈 C 非结构式面谈 D 无方向面谈正确答案:A单选题17.下列哪种不属于商务信函的类型？ A 肯定性信函 B 描述性信函 C 负面性信函 D 劝说性信函正确答案:B单选题18.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ A 备忘录 B 商务信函 C 电子邮件 D 报告正确答案:B单选题19.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？ A 销售信 B 建议书 C 求职信 D 给组织内其他部门同事的备忘录正确答案:C单选题20.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）。 A 喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下 B 喝一杯可乐，使自己保持警醒 C 告诉大家你很紧张 D 告诉自己“已充分准备，非常自信”正确答案:D单选题21.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）。 A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息 D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目正确答案:B单选题22.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？ A 点头表明你听懂了所提的每个问题 B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题 C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 D 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题正确答案:C单选题23.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？ A