8-培训活动纲.docVIP

Task 任务：保持良好的仪容仪表 Code 序号： RD-HK-01 Objectives目的：通过培训，每一位学员在工作中能够自觉保持良好的仪容仪表。 Standard标准：酒店员工见到客人时，要保持良好的仪容仪表，干净的制服，正确的名牌。 Resources培训器材：投影仪， 胶片Method 培训方式 Training Steps 培训步骤 Time 时间 培训目的介绍 讲座式 培训内容 分组讨论 白板展示 培训总结 1.员工良好的仪容仪表代表酒店形象，所以每一位员工在工作中要随时注意自已的仪容仪表。 2.在工作中哪些是不适合的仪容仪表。 3.在工作中如何保持正确的仪容仪表。 a.每一天都要身着干净的，熨烫好的工服。 b.女员工要身着肉色丝袜，不能有污迹，不可以有破损。 c.员工要身着酒店提供的工鞋，随时保持干净，保持光亮。 d.头发必须随时保持干净。如果头发长度超过脖子一定要 束起来，发卡要用由酒店提供的统一发卡。 e.可以佩带一对小耳丁。 f.不可以佩带项链。 g.要化淡妆，不要化浓妆。 h.名牌要佩带在工服的正确位置-左胸前。 i.手和指甲要保持干净，只可以涂肉色指甲油。 j.如制服有任何破损或污迹，或没有熨烫好，要及时通知 制服房领班。总结保持仪容仪表的重要性，以提问式巩固培训内容。 5分钟 15分钟 30分钟