[PPT作品]百度知道企业平台(动画很不错).pptVIP

* * * * * * * * * * * * 邮箱：qiyepingtai@ 联系方式：0104485 百度知道企业平台全面解读 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 互联网时代您的客户去哪里表达需求？ 中国网民规模突破 5 亿 4亿 5亿 搜索引擎用户超过4亿 80% 的问题被百度知道 所覆盖 每天约30，000，000针对企业的答疑需求 且需求在增长 百度搜索 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 80% 的问题被百度知道 所覆盖 百度搜索 4亿 互联网时代您的客户去哪里表达需求？ 5亿 中国网民规模突破 5 亿 每天约30，000，000针对企业的答疑需求 且需求在增长 搜索引擎用户超过4亿 您的企业 还在用这样的客服方式？ 问题无法集中解答 互联网时代 理想客服方式应该是这样的！ 一个平台覆盖全网企业相关问题 回答问题越多，客服成本越低 专业回答功能支持，回答更高效 1次回答次回答 客观量化的客服满意度监控 加入百度知道企业平台，拥抱互联网时代客服的革新！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ——以强大的互联网问答优势，为企业搭建客服、营销网络服务平台 百度知道企业平台 高曝光度精准营销平台 市场数据监控平台 官方权威客服平台 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ——以强大的互联网问答优势，为企业搭建客服、营销网络服务平台 高曝光度精准营销平台 灵敏市场需求数据平台 官方权威客服平台 相比电话等传统 客服方式有什么优势？ 百度知道企业平台——官方权威客服平台 更高覆盖率！ 更智能！ 更低成本！ 回答数据 积累沉淀 百度知道 数据库 5 通过各种渠道 查看数据库 其他客户 百度知道 企业平台 汇 集 2 1 提 问 4 用户反馈 3 客服回答问题 提问者 企业客服 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 更高覆盖率！ 更智能！ 更低成本！ 相比电话等传统 客服方式有什么优势？ 百度知道 企业平台 汇 集 2 百度知道 数据库 回答数据 积累沉淀 5 通过各种渠道 查看数据库 1 提 问 4 用户反馈 3 客服回答问题 提问者 其他客户 企业客服 1、高覆盖率！ 可通过多种技术手段渠道，覆盖全互联网企业品牌相关问题的80% 百度知道企业平台——官方权威客服平台 百度搜索提问入口特型展现 覆盖80% 企业平台覆盖全互联网企业品牌相关问题的80% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、智能化！ 百度知道企业平台——官方权威客服平台 提问及时通知！ 高价值问题筛选！ 专业回答功能支持！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、低成本！ 百度知道企业平台——官方权威客服平台 百度知道企业平台：１０００个提问，需要３名客服人员耗时８个小时完成 传统电话客服：１０００个提问，需要１５名客服人员耗时８个小时完成 （1）人力、物资投入： （2）复用性： 传统电话客服： 一个客服问题仅服务一个用户 百度知道企业平台： 一个问题服务多个用户，且与日俱增 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-201