《保全授课(最终).pptVIP

课 程 大 纲 第一节 保全概述 第二节 保全主要名词解释 第三节 保全作业的通用规则—基本要求 第四节 帮你理解和区分保全项目 第五节 保全主要项目及相关流程 第一节 保全概述 通过本节课程您将了解到： 保全概述 保全：保险公司为维持保单持续有效，在保单生效后所提供的一系列售后服务称为契约保全，简称保全。 广义保全：是指保险合同自成立时起至责任终止时止发生的一切服务事务，如契约变更、续期收费、满期给付、咨询投诉及附加价值服务等。 狭义保全：指围绕保险合同的契约变更、加保、减保等服务项目（不包括续期收费、满期给付、咨询投诉等）而开展的工作。我们通常所说的保全多指广义保全。 保全概述 保全规则：是指团体人身险保全业务的要求和规则，对于每一客户，无论其投保的是何种团体寿险险种，在申请保全作业时均应符合该规则。 保全作业原则：团体人身险保全作业应遵循“契约连续原则”、“合法合规原则”、“协商一致原则”。 契约连续原则指保全作业应以契约的连续性作为前提，并以保持契约连续性作为保全作业的目的。 合法合规原则指进行各项保全作业应符合保险法、保监会规定及相关法规的要求。 协商一致原则指除法定事项外，进行各项保全作业时投保人、被保险人与保险人或保险合同其它当事方应一致同意方可办理。 保全概述 保全服务