国际营销第3-4章.ppt

4.2 文化：定义与起源 文化：一群人共同拥有、认知并世代相传的价值观、宗教、符号、信仰和思维方式。 * 4.3 文化要素 文化价值观 礼仪和仪式 符号 信仰 思维方式 * 4.3.1 文化价值观 各国文化呈现多样性的根本原因就在于文化价值观的差异。霍夫施泰德关于文化价值观的创新研究，对于了解文化价值观对各种商务活动及市场行为的影响是非常有用的。通过对66个国家约9万余人的调查，霍夫施泰德发现这些国家的文化呈现四方面的差异。 1.强调自我倾向性的个人主义/集体主义指数； 2.强调权力倾向性的权力距离指数； 3.强调风险倾向性的不确定性回避指数或风险回避指数； 4.强调成就倾向性的男性化/女性化指数。 * 1.个人主义/集体主义指数 个人主义/集体主义指数反映了人们为促进自我利益的行为取向。强调个人主义的文化反映了一种以“自我”为中心的思维，强调自我或个人成就；而集体主义文化则反映的是一种以“集体”为中心的思维，一般强调个人服从集体。 较高的IDV指数，意味着人们接受并尊重个人的成就。个人主义文化下个人与集体、社会间的关系比较松散，人们注重自我及小家庭。集体主义文化下人们生来就与社会结成一种强烈的、紧密联系的组织关系，这种组织关系保证人们一生获得一种安全感并相互忠诚。 * 2.权力距离指数 权力距离指数衡量人们对社会不平等的容忍度，即在一种社会体制中上下级间的权力不平等状况的容忍度。