女性市场产品细分.ppt

女性顾客群体分析 18-24岁的年龄阶段，主要是90后，90后生活在一个家庭环境相对优越，社会环境相对复杂的时代，是市场经济、信息爆炸、互联网时代，他们受传统文化的熏陶很少，他们崇向流行，关注时尚、关注娱乐、哈韩、哈日，反而喜欢自己民族的东西很少。他们总体由于被父母、长辈过度宠爱，吃苦能力极其欠缺。所以她们对服装的风格更喜欢韩风、日系等更具时尚气息的服装、然后她们对产品应该相对更挑剔，因为她们从小就享受更好的服务。所以对产品的要求及服务的要求更高。 25~35岁女性为主流消费群体有句俗话说得好“女人能顶半边天”，除了在各行各业崭露头角外，女性在消费方面的贡献力也绝对不容小觑，至少支撑着商场80%的销售。这个阶段的女性多半带了孩子，经济独立可自行支配空间大。 心理特征 女性在购买时容易受别人的影响。如许多人正在抢购某种商品，她们极可能加入抢购者的行列。平常总是留心观察周围人的穿着打扮，喜欢打听别人所购物品的信息，而产生模仿心理与暗示心理。女性容易接受别人的劝说，别人说好的，她很可能就下定决心购买，别人若说不好，她很可能就放弃掉。 爱美心理: 爱美是女性顾客普遍存在的一种心理状态。 情感性心理: 女性顾客在个性心理的表现上 具有较强的情感特征，即感情丰富、细腻心境变化快，富于幻想、联想。这在消费活动中容易在感情的支配和作用下临时产生购买欲望或形成对某种产品的偏爱，尤其体现在为亲人购买产品时。 实惠心理: 女性顾客在家庭中大都要管家庭收入，负责安排全家衣、食、住、行等开销。由于我国多数家庭的收入水平还不高，女性顾客普遍形成了精打细算、勤俭持家的美德。这种美德在消费活动中，就是希望所购物品既能最大限度满足自己的某种需求，又具有物美价廉，经久耐用等特点。 炫耀心理: 攀比炫耀心理较强烈。炫耀心理是以购物来显示自己某种超人之处的心理状态，是爱美心理和时髦心理的一种具体表现。当代女性，特别是家庭收入较高的中青年女性，喜欢在生活上与别人攀比，总希望比自己的同事、亲友过得更好、更舒适、更富有。她们在消费活动中，除了要满足自己的基本生活消费需求或使自己更美、更时髦之外，还可能追求高档次、高质量、高价格的名牌产品或在外观上具有奇异、超?俗、典雅等与众不同特点的产品，来显示其地位上的优越、经济上的富裕、品味上的高雅等。 营销策略 1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。 2.女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。 3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者 * * 第二小组 刘敏 刘竣嘉 简文琪 陈晓语 女性顾客群体分析 购买心理特征 营销策略 广告