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市场营销学教程 第一讲 认识市场营销 市场营销的内涵 市场的界定 市场是商品交换的场所。 市场是某种商品的购买者集合： 市场 = {人群 · 购买能力 · 购买意向} 市场是卖方、买方、竞争者的集合。 市场 = 对某种特定商品具有需求的购买者*（企业优势/竞争者优势） 市场是利益攸关者的集合。顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。 市场营销的界定 定义1 “市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动”。 定义2 “市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标的交换过程”。 定义3 “市场营销就是通过创造和交换产品和价值，个人和群体获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。 定义4 “营销是在一种利益之下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的”。 市场营销理论发展中的重要概念 1、产品 Product 2、交换 Exchange 3、需要 Need、欲望 Want与需求 Demand 4、价值 Value 5、市场营销组合 Marketing Mix 6、产品生命周期 Product Life Cycle 7、市场细分 Market Segmentation 8、品牌形象