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及时激励（一）为什么需要激励思考：员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？员工的工作热情为什么难以持久？员工为什么不能像老板一样勤奋地工作？……答案是：激励是灵丹妙药！公司发展的秘诀：使公司的发展与从业人员的幸福融为一体，因而不断地给予员工最大的激励。 ——杜邦CEO伍立德先生(Edgar S. Woolard) （二）激励的定义及原理激励（Motivation）：就是激发鼓励的意思，是指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。人的一切行为都是由某种动机引起的，没有动机就没有行为。哈佛大学的威廉?詹姆士教授研究发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％-30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%-90%，甚至更高。由此他得出一个公式：“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效就越小。形成动机的条件：1、内在的需求2、外部的诱导、刺激真正的管理，本质上就是管理员工的源动力。行为的产生行为动力外在诱因内在需求拉动推动马斯洛“需求层次论” 美国心理学家马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻。马斯洛将人们复杂多样的需求归纳为以下五种：生理：指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；安全：指免受身体伤害和失业恐惧的需求；社交：指归属、友谊、爱情等方面的需求；尊重：指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；自我实现：指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。因此，我们应先了解员工的情况，围绕员工的需求，再采取针对性的激励措施对症下药，这样，激励才最有效果。分组讨论：一位部门经理说：“我一没有权给员工晋升，二没有钱给员工加薪，你让我拿什么激励我的员工？”你有何建议？（三）激励的实用方法1．薪酬激励——为满足维持基本生活所需薪酬4大怪相——1、不明不白：年初没说明，红包任意发，整体看感觉，好坏一团麻。2、不大不小：差距没拉开，调整慢慢来，看似很公平，全体都喊坏。3、不上不下：行业平均值，再多难支持，可以招来人，不久全辞职。4、不痛不痒：底薪还可以，奖金也有点，单项有优势，加总不能比；2．福利激励——为满足安全需求法定的福利保险和公司的个性化福利保障给员工带来安全感。3．团队激励——为满足社交需求营造一个有愿景、有激情、有凝聚力、亲密和谐、友爱融洽的团队，是对团队成员非常好的激励。4．感情激励——为满足社交需求感情激励的关键在于要能够探察下属的需求，真诚地关怀下属。感情激励的最高境界就是“感动”被激励人。感情投资是最值得的投资，是回报最大的投资。5．宽容激励——为满足社交需求一个领导者只有具备宽容的气度，才能团结众人的力量，最大限度地发挥人才的效能。6．尊重激励——为满足尊重需求作为一名领导者，你应该尊重你的员工，让他感觉到他在企业中是有所作为的，是能得到上司肯定的，如果你这样做了，那么他就会回报你更多的东西。尊重激励法就是这样一种最人性化、最有效的激励方法。7．赞美激励——为满足尊重需求1）赞美使人获得心理上的满足金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。2）赞美比批评更管用曾任卡内基钢铁公司董事长的查尔斯?施瓦布说过：我很幸运具有一种唤起人们热忱的唯一有效的方法，就是赞美和奖励。没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。我绝不批评人，而是激励人自觉去发挥他的作用。嘉许下属我从不吝啬，而批评责备却非常小气。只要我认为某人出类拔萃，就会由衷地给予赞美，并且不惜拿出所有的赞词。8．鼓舞激励——为满足尊重需求“拍拍肩膀永远比从后面揣几脚更能激励员工”9．支持激励——为满足尊重需求领导者的口头语：“有什么需要就尽管跟我说，有没有我可以帮忙的事情？”10．奖励激励——为满足尊重需求奖金、礼券、培训、旅游、休假11．授权激励——为满足尊重需求授权可以让下属感到自己担当大任，感到自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用。12．晋升激励——为满足尊重需求晋升是对员工的卓越表现最具体、最有价值的肯定和奖励方式。分享——人最在意的是：认可人最追求的是：快乐人最接受的是：微笑人最兴奋的是：掌声人最需要的是：尊重员工最需要的——爱、快乐、成就感13．信任激励——为满足尊重需求信任是——人生的动力源自信的催化剂忠诚的塑造点信任可以缩短员工与/BaiKe/learch.asp?keyword=%B9%DC%C0%ED%D5%DF管理者之间的距离，使员工充分发挥主观能动性，使企业发展获得强大的原动力。 14．愿景激励——为满足自我实现需求包括组织愿景及个人愿景二部分15．目标激励——为满足自我实现需求树立一个具有挑战性的目标是一个非常好的激励方式。 ——毕业墙16．