大学生实用礼仪复习大学生实用礼仪复习.doc

一、填空题 1.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内 。 2.毛料应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。 3.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。 4.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 ??重视对方 ??赞同对方 。 5.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪 、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 6.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 ??重视对方 ??赞同对方 。 7.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。 8.接过名片后一定要 认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。 9.最常见的送别形式有道别、 话别 、饯别和送行。 10.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。 11.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘 ，后上 热菜 ，最后上 甜食与水果 。 12.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手 ，不可擦 脸和嘴 。 13.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。 14.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。 15.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 16.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来?1 厘米左右。 二、选择题 1,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听。 A,三声 B,四声 C,五声 2,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ). A.休闲鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋 3,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C ) A,保修单 B,发票 C,包装 4,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A ) A,征得邻座同意再抽 B,先给其他人上烟自己再抽 C,不声不响的走开自己抽 5,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ). A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人 6,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A). A.谢谢 B.请 C.对不起 14,一般性的拜访多以( B)为最佳交往时间. A,1小时 B,半小时 C,10分钟 7,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C ). A,青年人 B,中年人 C,老年人 8,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A ). A,可以婉言拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他人的邀请 三、简答题 1、什么是礼仪？ 答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、什么是礼貌？ 答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范 3、什么是礼节？ 答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。 4、什么是仪表？ 答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 5、什么是仪式？ 答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。 6、礼仪的六个基本特征是什么？ 答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 7、礼仪的四个原则是什么？ 答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。 8、 仪表礼仪应注重什么？ 答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。 四、行握手礼要注意什么？ 答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握； (2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； (3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套； (5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手； (6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。 五、根据个人条件(容貌、体形、肤色、年龄等)确定自己的服装搭配方案。 答：曾几何时，男人对于领带的戴法有着其严格的清规戒律。最初，领带是一定要和西装、皮鞋配套才能系在脖子上的，西方的绅士们将此奉为金科玉律，更有甚者要求一定要将西服三件套穿齐了才允许佩戴领带。可现在，我们看到更多的是那些穿茄克、穿风衣、着便鞋或运动鞋的人，他们在脖子上都系着一条领带。这种随意搭配的结果使领带的表现力显得更为丰富，更能够体现出时代所崇尚的独立人格。 法国时装设计师皮尔.卡丹曾指出男性着装易犯的毛病：1、裤腿过短，显得腿短而重心过高；2、裤裆太大，显得拖沓；3、衬衣领太大，