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- 2019-12-08 发布于北京
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《0.汽车保险理赔流程
ftyfvuiy ftyfvuiy * * 最新PDAC经典案例剖析 * * 第二部分:PDCA职场应用 2.1.PDCA人才培养应用(案例) 企业管理PDCA的特点:目标明确,计划翔实 过程控制,结果导向,合理激励 3E管理 * * PDCA在职场的应用 高层:做正确的事 中基层各级主管:把事做正确 基层员工:正确地做事 * * 员工的职业生命周期 饱和 阶段 成熟 阶段 介入 阶段 成长 阶段 生产率、产量 高 低 低 高 潜力 * * 风格—风格鉴定 事务 人情 被动 主动 工程师 小媳妇 老 板 居委会大妈 * * 实务:员工上岗培训 說給他聽 做給他看 說給我聽 做給我看 對做的結果給予適當的回饋 * * 指导的三个阶段 做给他看:展示工作,让员工观察并回答员工的提问; 一起做做看:带领员工一起完成一项任务,并确保员工对工作有了充分的理解; 做给我看:让员工独立开展工作,在需要时给予指点。 * * . 2.2. 程序化计划的五个步骤:(案例) 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 (why)?为什么要做? 步骤② 确定要做哪些事项(what)? ? 步骤③ 谁来做?明确责任者及协助者
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