2013级组织行为学复习思考题111.docVIP

2013级组织行为学复习思考题 一、熟练掌握下列原理： 3、管理者如何运用情绪情感原理搞好员工管理工作？ 1，创造组织内部良好的情绪情感气氛。2，以员工的情绪变化为线索，用以发现组织存在的问题。3，注意感情投资，形成良好的干群关系，并以其制约工作失误时群众的情绪表现。4，注意避免激情的消极后果，尤其是群体激情的消极后果。5，注意调节工作节奏，防止长期应激对身心健康的影响。 4、弗鲁姆期望理论的原理及其管理启示是什么？p.14 弗鲁姆期望理论的出发点：人们愿意为对自己具有重大意义且能够得到的目标而积极努力； 理论公式：积极性=效价×期望值 调节员工积极性的原则为：提高员工目标效价、提高员工达标期望值； 对管理的启示： (1)目标与员工能力、知识、经验相匹配； (2)提供达标必备的物质条件； (3)提供达标必备的人际关系； (4)提供达标必备的方法手段和途径； (5)领导兑现奖励的历史表现。 5、亚当斯公平理论的原理及其管理启示是什么？p.12 人天生追求公平对待，亚当斯公平理论的的管理原理为：报酬己/投入己; 报酬现在/投入现在与他人和自己的历史比较,如果等于,那么公平,人积极;如果大于,那么不安感,人增加投入;如果小于,那么不公平感,消极怠工。通过亚当斯的公平理论对管理的启示为： 内部公平：同资历、同工、同绩、同酬：不同价值工作不同酬。（薪酬奖金特许性） 外部公平：同行业、同工种，