《2.三、改善常用工具.pptVIP

1. 数据的正确的收集方法 1-1 数据应表达事实 进行质量管理时，需要根据现状（事实），进行统计性思维，进行判断，采取行动，如实正确地表达这一事实，并利用人人皆知的语言进行表达，表达出来就是数据，因此，在质量管理中，需要注重数据，对数据进行思考、进行判断、采取行动。 1-2 数据的分类 我们使用的数据可分为以下3类。 ?计量值数据 指可以通过测定而得到的数据（长短、轻重、时间、温度等） 计量时，需要考虑测定误差、取样误差等。 ?计数值数据 指通过数据而得到的数据（不良数目、灰尘、麻点数、冲压标记等）。 ?语言数据 是用语言表达的数据，并不是数值。 1-3 收集数据的目的 在收集数据的过程中，需要明确收集数据的目的、用途等。然后，根据目的采用使用方便的数据。如果没有明确的使用目的，收集的数据就没法使用，只好重新收集数据。 （1）准备把握现状（现状把握） 调查零件尺寸、组装件的不良发生等，正确地把自己想了解的事实抓住，以把握现状。 （2）把握生产过程的各种关系（过程分析） 材料、零件、机械、设备、作业员、作业方法等，将不良的发生的关系调查清楚，是为过程分析。 （3）调查生产过程的趋势（过程控制） 每天测量机械加工的零件的尺寸，确认过程的稳定状态，调查日常的工作的结果，观察其规格与计划、目标相比处于什么样的一种状况，必要时，对过程采取措施，是为过程控制。 （4）确认产