外观缺陷.pptVIP

外观缺陷的定义 及特点 外观缺陷的定义: 主要是指产品的外观材料上不影响到产品的功能及性能的缺陷,通常包括产品的伤痕、毛边、脏污、浇口、凹坑、色差等小缺点. . 外观缺陷的特点 1.非量化 很多企业对于外观规格的要求和定义较为模糊. 比如,有的企业定义是: 距离30cm以上,普通照明条件下,连续看5sec,不显眼即可….. 这些表述基本完全无法量化,很难让人理解,而且也无法真正执行.事实上在这种情况下,产品的质量行与不行,全在于人的感觉. 外观缺陷的特点 2.差异性 对于外观的缺陷,不同的人会因性别、性格、年龄、受教育程度、年龄、差异、生活习惯、生活水平的差异而不同,因而即使面对同样的缺陷得出的结论也不同. 一般而言,就性别来说,女性更注重细微之处;就性格来说,宽容者更容易接受缺陷;就年龄来说,小孩几乎不问缺陷如何;就受教育程度来看,教育程度越高,越有可能将外观的缺陷当作问题;就生活习惯差异来看,有规律都对细微处要求较高,比较不容易接受缺陷;就生活水平来看,人的生活水平越高,对缺陷的要求越高. 外观缺陷的特点 3.变化性 随着时间的向后推移,事物发生了某种量变或质变.对外观缺陷而言,包含了两种含义. A