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第二章 管理信息系统的三个理论来源 一、管理理论的回顾 美国著名学者罗宾斯给管理下了一个定义：管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 管理的性质 1）管理是艺术还是科学 2）管理是定性还是定量 3）管理是文科、理科还是工科 主要管理科学家的论点 泰勒(1856-1915)：美国人，科学管理之父，代表作是科学管理原则 法约尔(1841-1925)：法国人，代表作是一般工业管理，提出14条一般管理原则，六种经营活动和五大管理职能 马克斯.韦伯(1864-1920)，德国人，组织理论之父，提出权威的基础和 官僚制的理论 迈约是行为科学学派的主要代表人物，著名的霍桑试验。 二、信息理论的回顾 管理信息的定义和性质 信息的定义 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息的属性 事实性 等级性 可压缩性 扩散性 传输性 分享性 增值性 转换性 信息的价值 一种是按所化的社会必要劳动量来计算（内在价值） V=C+P V——信息产品的价值 C——生产该信息所化成本 P——利润 一种衡量使用效果的方法（外延价值） 信息的价值是在决策过程中用了该信息增加的收益减去获取信息所化费用。 P=Pmax-Pi Pmax——最好方案的收益 Pi——任选某个方案的收益 信息生命周期的各