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产品设计过程 第1部分- 产品设计方法在代尔夫特 7-多感官设计 如果那些有意尝试着为人们创造类似开心、信任或被关心的感觉等特殊体验的设计者，能够注意到那些通过不同感官渠道传递来的信息和对整体感受的贡献，那么他们将更有可能成功。 这种多感知性的方法丰富了产品的体验，避免了不必要的的冲突信息，并能使产品被那些具有感官障碍的使用者所理解。 每种感官形式都对应着一种不同类型的敏感能源并被产品的不同性质所激发。结果是，这些感官形式通常提供不同的产品信息，相互之间可能相互重叠，或者不重叠。 例如，一个公交车站可能看起来很吸引人且受欢迎，但同时也会将乘客置于寒风中，或靠近充满臭味的垃圾桶，或充满了交通噪音。另一方面，一个冰激凌的颜色，口味和质地及包装的外观和感觉，还有饼干部位的松脆程度等都可能会发挥作用使人们沉浸在品尝它的美味中。因此，多感知性设计工程的主要挑战就是整合设计，该设计中给人的所有感官印象都要符合该产品所要表达的意思。 在TU delft开创了MSD方法。在2004年他联合M.S.和 G.L.为硕士生开发了第一个MSD电子课程。从2008年起MSD方法被用于工业公司的工程当中。 MSD概述 1. Selecting the target expression （选择表现目标） MSD将对象的表达（渴求，欢呼，天真）作为设计起点。在商业环境中，这种目标表达可能会由研究顾客的市场部门来提供。另外一种起点是，你可能会从你想对未来使用者想要的效果（比如感觉到安全，激励）着手，并决定需要哪些对象和互动品质来达到想要的结果。 2. Conceptual exploration （ 概念探索） 在选择了目标表达方式后，你就需要讲出对这种表达的理解。你可能要从写下这些你想到的关系开始，在你思考这种表达方式时。做个拼贴能有助于这个过程。这种表达方式让你想到了什么？ 3. Sensory exploration 感觉探索 视觉样品 视觉性能 听觉样品 统一表达方式的感官概念 触觉性能 触觉样品 听觉性能 嗅觉样品 嗅觉性能 Figure 1: Framework for the Multi Sensory Design approach 图1： 框架用于多感知性设计方法 接下来，针对不同的感官形式你就要收集看起来能引起目标表达的样本（比如图片，材料，香水，纺织品，电脑声音，食物，植物）。这种目标表达感觉起来，听起来，闻起来和看起来会怎么样？当探索这个世界时，你应该对对象的感官性质充满好奇，尤其是那些人们几乎从来不去注意的东西：使用什么方法才能让你获得或者操作一个对象？他能发出什么声音？用不同方式触摸它时会有什么感觉？它闻起来怎么样？试着去超越明显的选择：看起来很硬的东西可能实际感受起来很高雅。 4. Sensory Analysis （ 感官分析） 下一步，就要试着去描述和理解感觉到的特性和产品表现之 间的关系。试着去找到为什么某些样本看来和一种特定的表现有关，还有确定引起目标表现的物理性质。这个过程中，你可能会发现一种表现会有多种方式来证实自己：优雅可能和流动的不间断的移动有关，还有可能和简单的直截解决方案有关。 5. Mind map （思维导图） 前一阶段的结果作为思维导图的出发点。这个头脑导图组织了先前阶段所获得的信息，同时努力保持了数据的丰富程度。 目标表达方式被显示在图中心，在那里向外的分支把它连接在表达方式的核心概念上。这些主要概念可能被连接到其他概念，这些概念又可能被连接到其他概念或感觉维上。从这地图的中心到外围，在图上的描述讲变得不那么概念化，而是更具体和更感觉化。新的概念可能会被添加到地图上，如果链接看上去缺少，或如果一系列概念被归纳在一个新的标签下。最后，这个头脑地图将会显示一个特定概念如何被翻译成能够使得概念本身有形的感知产品方面。 如果这个最终设计涉及品牌产品，这个品牌产品可能要添加到头脑导里，目的是为了使得设计是如何服务品牌形象更加清晰。如果这些和品牌形象冲突，你可能会在设计过程中决定去修改或者忽视导图的某些部分。 6. User-interaction scenario （用户交互场景） 通过开发互动方案，设计过程就包括了时间维度。该方案描述了使用者的行为，他们收到的来自产品的反馈信息，使用者收到的说明等等。一个方案通常会置于一定的环境，特定的人群及互动发生的场景之中