《产科护理工作总结.docVIP

2004年产科护理工作总结 2004年是医院超常规发展的一年，在院领导的正确指引和全院各科室的支持下，产科护理同仁紧紧围绕医院“十大突破、五个结合”的奋斗目标，齐心协力，共同创造了辉煌成绩，现总结如下： 一、护理队伍建设 １、提高护理管理人员自身素质及管理水平： 科室三名护士长系统学习《护士长管理手册》、《妇产科学》等书籍，订阅《中华护理杂志》、《国外医学护理学分册》、《护理管理杂志》等，积极参加护理部组织的读书报告会、护理管理及护理发展专题讲座，外出短期学习各一次，提高了护理业务及管理水平。 ２、加强护理人才培养： ①按培训计划进行三基训练，每月对护理人员进行理论和操作考核各一次。全年已完成《妇产科学》第5版理论及10项基本护理技术操作考核，培训人员20人，合格率达100%。 ②每月护理查房和业务学习各一次，提高临床工作能力。 ③安排人员参加院内外学术讲座。鼓励自学及参加本科学历教育，现科室24名护士中已取得大专学历16人，本科学历2名，在读本科4名（2005年及2006年各将毕业2名）。 ④完成人员科内病房与产婴室轮转培训5人次，能独立完成轮转后的本职工作。 二、护理人力资源的合理配置与利用 现代管理的理念就是要合理、充分利用人力资源。由于产科护理工作本身的特点及近年来剖宫产率的上升，旧的护理人员排班模式因其存在人员闲置和影响人员综合业务能力提高、影响人员团结协作性等弊端，已明显制约科室的发展。在护理部领导和前辈们的支持和指导下，我们制定了新的人员排班模式，于6月14日开始试行。 新的排班模式特点及优点： 1、改变以往由两名护士长分开排班的方式，由主持工作护士长合理调配人员，统一排班，便于全局管理、统筹安排，并将里外人员的学习、培训、质量控制等纳入统一管理。 2、产婴室每天7个班次改为5个，以合理利用人力资源。婴儿室一名，白班8－6两名（分管临产室和待产室），夜班6－8上夜和6－8下夜共两名，同时上、下班，互相协助接生工作。 3、护理人员只是相对固定班次（包括护士长），实行一定范围内的里外轮转，以培养各有所长的专科护士，同时让护理人员在工作中理解对方工作特点，培养团结协作精神。 4、合理安排副班，以保证护理安全和质量。 新的排班模式在护理部、科护士长及科主任的大力支持下，经过周密筹划、统一人员思想、广泛征求意见和建议、护士长深入临床实践和督促指导等系列工作，现已逐渐进入良性运行的阶段。合理充分地利用了人力资源，促进了人员综合业务能力的提高，培养了人员团结协作精神。 三、护理质量管理 护理质量是科室生存和发展的根本之所在，我科为提高和改进护理质量，做了以下工作： 1、将护理工作规章制度等制订成册，常备在护士站，使护理人员能随时学习、掌握、巩固，有章可循。建立《每日必读》本，将护理质量检查结果、强调的注意事项、规定的制度等进行登记，让护理人员随时了解、掌握、学习和改进自身工作。 2、护士长每周至少检查护理质量1-2次，发现质量问题及时予以纠正和督促改进。每天保证一名护士长在岗，护士长早上提前30分钟到科室了解病房情况，对危重、特殊病情病人情况做到心中有数。 3、每月召开护士会一次，传达上级指示及任务、统一护理工作规范、征求对护理工作的意见和合理建议，讲评护理工作存在的问题和隐患，强化质量意识和安全意识，提出护理工作的改进措施。护士会有效地促进了科室护理工作质量。 4、定期召开工休会，开展教育教育与咨询，征求意见和建议，有效地改进了护理工作。 5、注重三级护理质量检查结果的分析、反馈，将质控结果与护士奖惩、评优挂钩。针对存在问题，及时提出改进措施，并督促落实。 通过严格质量管理，科室护理质量稳步提高，全年无一例医疗事故及投诉、纠纷发生，保障了母婴健康和安全。 四、实行人性化护理的新举措 1、人本管理：一切管理以调动人的积极性、做好人的工作为根本。以创建“青年文明号”、“职工之家”的有效形式，凝集人心；满足护士个体化合理需求；通过职业道德和政治思想教育引导护士转变服务观念，发挥护士的主观能动性。 2、开展全程无缝隙服务：如陪同协助办理入出院手续、为新入院孕妇送上一杯开水、对外出不方便的产妇免费上门访视、为家属配置全套睡具、为陪护人员免费提供书刊杂志、配置装有针、线、纸、笔的服务方便袋和便民冰箱、微波炉、脱水机和烘干机等。 3、开展人性化的产时服务模式：陪护分娩和导乐分娩。 4、创造温馨舒适的环境：病房内安装色彩悦目、图案温馨的隔离床帘，让病人有个相对独立的空间；母婴均采用有彩色图案的被服；改变以往用床号代替称呼的生硬做法，用温馨、亲切的称呼取代等。 5、构建健康交流平台＿＿＿孕妇之家：2月22日成立孕妇之家