组长需具备的三个能力模型.docVIP

班组长的履职能力通过行为主要作用于三个方面：一是学习能力;二是技术能力;三是管理能力。 　　学习能力。心理学家们给“学习”的定义是人类个体通过条件刺激、思考而习得，心理和行为被经历持久改变的过程。人类诞生是进化的结果，而生存、发展与文明是学习的结果;人类的本质意义是具有学习与学习的能力，也是人类创造力最根本的源泉。从这个意义上去理解班组长的学习能力，就是班组长围绕有效履职和职业生涯发展树立终身学习的理念，而真正持久的优势就是怎样去学习。所以，在班组长履职能力结构中提升或者改善班组长的学习能力处于首位，这是因为学习能力是提升或者改善班组长技术能力和管理能力的基础。 　　在班组长的学习能力结构中界定了三个具有逻辑联系与递进关系的形成模式，即自我意识、自我管理和自我超越。首先，班组长必须对自己具有意识的主观体验，这样才能理解自己及自己与环境的关系，产生行为的认知与预期;自我管理是在自我意识的基础上对其心理与行为的规范;自我超越是在自我意识与自我管理的基础上，班组长对自己的履职行为与职业生涯发展所进行的创造性劳动。 　　技术能力。由于把班组长的技术能力界定为“事物管理”，所以对“技术”也是广义的架构理解，即“系统和组织规则、程序、方法与技巧”。内容应该包括两部分：一部分是跨行业的基础技术及技术能力，一部分是本专业的基础技术及技术能力。这里主要阐述的是跨行业的基础技术及技术能力部分，因为专业