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2017-01-01 发布于北京
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QC解决问题方法.ppt

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QC解决问题方法

解决问题的重要性 1.什么是问题？ =缩小在理想和现实之间的差距 2.问题的定义？ =这是在现有的状况和和理想的状况或者目标之间的差距 3.问题的分析 =根据他们的原因的明显度和解决办法的困难度来区分解决问题的目的 1.通过解决引起不满的问题来满足内部和外部顾客； 2.在未分析问题以前，不要过早下解决办法的结论； 3.利用项目发展小组来加强个人对解决问题的贡献； 4.通过预防过程来解决问题； 5.降低质量成本；问题分类 1.已知原因的问题并可用简单行动来解决； 2.已知原因的问题，但要求高技术水平来解决； 3.已知解决问题的方法，但要小心执行 4.懂得解决的问题，因为未知原因及解决方法工具 1.特性要因图 2.柏拉图 3.运转图及管制图 4.查核表 5.直方圆 6.散布图 7.层别性质量管理（QC） 1.QC的最强特征是利用数据来达至结论 2.QC工具是用于发现问题，组织资讯、提供意见，分析原因、采取行动、改进、并且建立控制查核表 1.资料清楚简单 2.容易填写 3.显示问题出现的次数 4.容易明白 5.用于收集问题的资料 * QC解决问题方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 因果图 1.又称“鱼骨图”或是“Ishikawa”图 2.有系统地找出原因 3.列明成因与结果的关系 4.主线带出的成因、包括人、方法、物料及机械因素 5.集合越多意见越好 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 柏拉图 1.把累积频率由高至低排列而成的直方图 2.用于确认最大的问题 3.根据柏拉图原理，80%的问题起因由于20%的原因 4.用最小的力气，解决最常见的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运转图 1.预示不同时间，出现问题的次数 2.用于分析质量的连续性，或改进的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管制图 1.在运转图上加以统计公式，计算平均数值显示一条中心线； 2.计算高低控制的界限，加以注明变动范围 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profil