职业道德与职业素养精选.pptVIP

（二）、职业素养四个方面之间的关系 (内在素养和外在素养) 前三项是职业素养中最根基的部分，是个人内在职业素养。而职业技能是支撑职业人生的表象内容，是个人的外在职业素养。 内在职业素养属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项外在职业素养是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。 大树、冰山原则 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。 显性素养和隐性素养 显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养。众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来进行解释。 职业素养既然有大部分潜伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素养部分支撑了一个员工的显性素养部分！ 知识 技能 自我认知力 个性、品质 态度、内驱力 能看见的部分 看不见的部分 职业素养决定未来发展 企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。 （三）、思考： 什么才是好的职业素养？ 第一是 遵守规则 第二是 诚实守信 第三是 敬业的精神 第四是 合作的态度 第五是 积极主动的思维模式 第六是 职场礼仪 第七是 承担责任 一个人的职业素养，除了应具备专业的知识和基础的职业道德以外，还应当包含以下几个方面： 三、职业素养的提炼 遵守规则 职业纪律和规范 把一些直接关系到职业活动能否正常进行的行为规范，上升到行政纪律的高度加以明确规定，并以行政惩罚的形式强制执行，以保证从业人员的职业行为符合职业活动和职业道德的要求。包括：岗位责任、操作规则、规章制度、保密纪律等 职场规则 不说损害公司形象、信誉和涉及员工隐私的话； 严禁办公室恋情； 不可在公开场合顶撞上级； 。。。 。。。 案 例 2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。 惨剧是由于什么造成的？ 管理不善、缺乏安全意识、责任心不强，更重要是违反职场纪律和规范造成的 违反职场纪律和规范的行为损人害己 你们同意吗？ 诚实守信 在职场中，诚实守信要求：忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密 职场中不诚信的行为有哪些？ 案 例 清代商人蔡某朋友去世了,他将朋友的儿子叫来,要给他一千两金子.对方不解,蔡某解释“钱是你父亲生前寄存在我这里的.”朋友儿子说其父未留字据,不肯收,蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。 蔡某说:“字据在我心中,而不在纸上” ,这句话的含义是？ 做人的原则在我心中,不在外面 在社会生活中,有比金子更可贵的东西 你们同意吗？ 敬业的精神 正确看待加班 ——没有加班费，你在乐意的加班么？ 认真完成离职交接 ——如果不交接也能拿到工资，你还会认真做离职交接么？ 这是小事吗？ 正因为不是，正因为我们身边比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，我们才实行责任制，来唤醒责任；正因为我们的员工职业素养比较低，我们才搞管理升级，来提高素养。 你们同意吗？ 合作的态度 我要说的合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。 比如，有些事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这就是合作。 《行政处罚单》 1、当你收到《处罚单》时： 第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷和记恨开单人。请牢记：开出罚单是每一个员工的义务和责任，是善意的提醒！ 第二：冷静地反思罚单所反映的是否属实？如果是，你应该当