钟海涛——目标与计划管理-12H课纲.docxVIP

目标与计划管理课程背景：目标可以将人的行为导向管理者的意图，并促使他们发挥最大潜能，提高工作效率。有目标还不行，还必须将目标进行分解，分解到每个部门、每个人，分解到月、周、日，这要靠计划，计划管理。MBO就是通过目标及标准的规划、执行、考核与改善，以提高员工及部门的绩效成果，并关注员工能力与心态的发展的管理过程。管理者善于有效地使用目标来管理员工，就可以使自己的管理效能达到最高水平，从而为企业和员工个人创造惊人的业绩。适合对象：追求卓越的当代企业管理精英培训目标：通过学习，使学员认清目标管理与公司整体制度之关联；使与会者认识到目标对企业、个人的意义与作用；经过互动课程，认识到MBO 的内涵与意义；使与会管理者掌握推行MBO的六个要点；探讨企业推行MBO的难点，掌握MBO体系展开的五个步骤及其具体方法与技巧；通过探讨推行MBO来自下属的阻力，掌握辅导下属设定目标的方法；了解计划的概念与关键作用；认识到计划在分解目标中不可替代的作用；熟练掌握做计划的步骤；掌握剥洋葱法、决策树（又为多杈树）等计划管理的工具；掌握PDCA循环、查核等执行计划的工具与方法；了解时间管理在计划执行中的作用，掌握经典的四象限管理法，促进计划高效执行。课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课时设置：12H (2天)课程大纲上篇：目标管理（ MBO ）第一讲目标的内涵、意义与作用一、目标是什么？（目标的定义）思考：目标意味着什么？二、我们为什么不愿意设定目标三、企业目标的类型1、以目标的层次为标准划分2、以目标的对象划分3、以目标的功能划分的五大目标四、目标的作用第二讲MBO的内涵与意义一、什么是目标管理（MBO）1、 MBO理论的提出2、 MBO的定义3、 MBO的內涵二、 MBO的重要意义1、对公司而言2、对管理者而言3、对员工而言三、 MBO的三种水平第三讲推行MBO的六个要点一、共同参与制定1、“共同参与制定”的内涵2、共同参与制定的好处3、谨防假(非)目标管理——假(非)目标管理的三种表现二、强调团队合作1、 MBO的基本思想2、推行MBO要解决的三道难题三、必须可以衡量1、制定目标的误区2、目标必须是可衡量的三个观点四、关注结果五、及时的反馈与辅导1、反馈的内涵2、辅导的内涵3、经理人在推行MBO中的两忌六、与绩效考核相关联——绩效考核必须避免的四种现象第四讲如何制定有效的目标一、 MBO体系展开的五个步骤二、企业推行MBO的难点三、设定目标1、目标设定的SMART要素2、设定目标的思考导向3、企业目标设定的四个维度四、订定/健全各种衡量基准1、何为基准？2、基准的作用3、基准的内涵及种类小组研讨：列举人事、业务、研发等指针类基准及准则类基准各10项4、订定可以执行的标准须把握的要点第五讲如何辅导下属设定目标一、推行MBO来自下属的阻力【案例研究】云经理把运营部各分店经理们召集在一起，介绍今年的工作目标……一分店店长说。随后，其他经理们提出的销售增长率也都在20%左右。思考：这是一种什么现象？反映出了什么?1、尽量压低目标，讨价还价；2、对工作目标无所谓；3、习惯于接受命令和指示；4、个人目标与组织目标发生冲突案例研究：小王的情况属于前述四种情况当中的哪一种？对下属设定工作目标时，你认为最大的困扰是什么？二、如何化解来自下属的阻力下篇：计划管理第六讲计划的概念/特点与作用一、什么是计划二、计划的关键作用三、为什么要做计划——“墨菲法则” Murphys Law四、计划的种类五、认识计划的两大特点1、计划的预见性和可行性2、计划的指导性和可变性第七讲计划如何分解目标一、计划行动方案——做计划的步骤二、计划管理的工具计划管理工具之一：剥洋葱法计划管理工具之二：决策树（又为多杈树）案例展示：3D公司下达上海分公司2000年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。计划管理工具之三：甘特图法计划管理工具之四：网络图第八讲如何有效执行计划——执行计划的工具与方法一、PDCA循环看电影：多了一颗螺丝帽 ——海尔的OEC管理模式二、计划执行的四个要点三、坚持计划执行中查核环节1、坚持能夠衡量的原则案例列举：目标量化（以采购部门为例）2、查核环节中的效果确认3、查核环节中的效果巩固——效果巩固的方法程序第九讲如何有效执行计划——计划执行中的时间管理一、什么是时间二、什么是“时间管理”三、时间矩阵（四象限管理法）思考：以往我们往往在哪两个象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发