4价值观态度和工作满意度概述.pptVIP

工作满意度 工作满意度的测量 单一整体评估法 工作要素综和评价法 员工对他们的工作有多满意？ 到2000年美国人对他们的工作满意度下降为50.7% 下降的原因: 提高生产率的压力 对工作的控制更少了 工作满意度对员工绩效的影响 满意度与生产率 快乐的员工未必就是高生产率的员工. 快乐的组织是更高产的组织 . 满意度与缺勤率 满意感与缺勤率之间呈负向关系 . 满意度与流动率 满意的员工较少离职. 组织会努力挽留高绩效的员工，辞退低绩效的员工. 对工作不满的反应 员工如何表达不满 退出 （Exit） 行为直接指向离开组织。包括寻找新的工作岗位或者辞职 建议 （Voice） 采取主动的、建设性的努力来改善工作条件 忠诚 （Loyalty） 被动但乐观地等待环境有所改善。 怠工 （Neglect） 被动地听任事态越来越糟 工作满意度与组织公民行为 感到满意的员工更可能以积极的心态来谈论组织、帮助他人，在工作中也做得比正式期望更多。 组织行为学中关注的几种态度 工作参与job involvement 它测量一个人从心理上对其工作的认同程度、认为他的绩较水平对自我价值的重要程度 组织承诺 organizational commitment 员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态 * * * 为什么要讲文化评估？ * 价值观的重要性 你的