QC活动管理制度培训QC活动管理制度培训.docVIP

QC活动管理制度 编号：KFLY/JS-ZD-13-2014 第一章 总则 第一条 为推动全面质量管理深入持久的开展，增强广大职工作为企业主人翁的责任感和质量意识，持续提升综合素质，改进工作质量，鼓励积极参与质量管理活动，激发他们的潜力，提高公司质量水平、经济效率和效益，特制定本制度。 第二章 适用范围 第二条 适用于开封龙宇化工有限公司群众性的质量管理活动。 第三章 管理职责 第三条 QC小组的一般管理机构：高层领导——技术中心——辅导员——组长——组员。 第四条 高层领导是指总经理、副总经理。制定QC管理活动的政策，提出管理要求，监督政策的落实、审查政策实施的结果，推动公司QC活动的健康发展。 第五条 技术中心是公司QC活动的归口管理部门，负责QC活动的组织策划、指导、检查、考核与提高。通过定期或经常性的检查，督促各单位领导履行其管理职责，推进QC小组质量活动持续、健康、有序的发展。 第六条 技术中心协调公司各单位QC小组的活动，履行工作负责： 提供QC小组注册； 召集QC领导小组会议； 保持记录，组织系统文件； 组织各种培训计划； 组织定期考察； 协调委托人员进行研讨会、内部会议、外部会议、发表会等； 安排内部发表会。 第七条 辅导员是指各单位管理负责人或分管质量、技术管理的责任人，辅导本单位QC小组活动的开展，提供必要的资源、技术和条件，并在活动中起模范带头作用，激发小组成员的积极性、主动性和创造性，带领小组顺利完成QC活动，实现预期目标，使小组成员感到成功的自豪感和荣誉感。 第八条 组长是由小组成员一致推选的人员担任，具备基本的组织、沟通、协调和培训能力，并能够发挥领导的素质和技巧，解决小组内可能出现的问题，带领小组完成质量管理活动，实现预期目标。履行的职责： 负责QC小组课题的申报，办理注册登记手续； 编制所管理的QC小组活动计划； 定期组织召开小组活动会议； 创造良好的会议氛围，鼓励小组成员发表不同意见，引导大家广开思路、畅所欲言； 动员员工积极参与小组活动，提高他们发现问题、解决问题的能力，为个人的成长创造环境，为实现公司的效益尽职尽责； 加强思想教育，增强团队精神，防止小组内出现不和谐的、消极的或破坏性的行为，保持小组的凝聚力和向心力； 协调小组内部及外部活动，为小组活动的顺利开展创造条件； 组织小组成员培训，提高他们的质量意识、质量知识、专业技能以及如何为小组活动顺利完成做出贡献； 明确小组任务，维护团队精神，带领小组有效地开展工作，实现预定目标； 负责QC小组其它日常管理工作。 第九条 组员是指对QC活动概念拥有充分理解之后，并在自愿的基础上成功加入活动小组的成员。履行以下职责： （一） 服从QC小组组长的指挥，做好分配给自己的工作，按时完成工作计划； （二） 负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周围员工的合理化建议。 第四章 工作内容 第十条 名词解释 QC——Quality Control（质量管理）的简称； QC小组——在生产和工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。 PDCA循环——P(Plan)表示计划，包括制定方针、目标和对策措施等；D（Do）表示实施，即实地去干，执行、落实具体措施；C（Check）表示检查，对策实施后，检查实施的效果；A（Act）表示处置，总结实施的过程，行之有效的方法以标准化的形式确定下来，以后就按标准执行。对于解决不好或尚待解决的问题，则转入下一轮PDCA循环。 5M1E——人（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、环境（Enviroment）、测量（Measure）。 第十一条 QC年度计划的编制 （一）编制程序 技术中心根据公司的要求于每年的十一月份通知各单位编制第二年“单位QC活动年度计划”，于12月15日前将电子版和纸质版“单位QC活动计划”报送技术中心，纸质版计划要求由单位负责人批准。技术中心汇总后，编制第二年“公司QC活动年度计划”，经主管负责人批准后，通报至各职能单位，并备案保存。 （二）计划内容 1、QC活动各阶段的实施方法和时间； 2、小组成员的调整和职责分配； 3、需要公司协调的事项； 4、资金需求。 第十二条 QC小组组建程序 由单位或单位间根据需要选择课题内容或主攻方向共同协商，组建QC小组，并确定组长人选，填写《QC小组注册登记表》和《QC课题评审表》报技术中心注册。 （一）QC小组注册 1、技术中心审核《QC小组注册登记表》，经主管副总批准后，编号登记注册。 2、技术中心每年对QC小组进行重新注册。 3、对于停止活动半年