《QCC实施专题.ppt

QCC实施专题 体系课：罗顺良 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QCC基本精神 QCC实施要素 QCC展开步骤与关键要点 补充事宜 问答 课程大纲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是QCC？ QCC 英文全称是QualityControlCircle，中文译成品管圈。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 备注：QQC活动重点是活动过程,不同于提案。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 实施QCC的迫切是什么 管理、技术人员与作业人员间，能力相差相当悬殊； 现行作业标准中并非完善无疵，现场工作人员也无心积极改善，按部就班的执行或为追求产量盲目改变作业流程，导致信息不对称； 好的经验与错误经验的交流与积累； 培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，进而自我启发，交换工作技能与知识，以达成全员经营的目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QCC活动的目标 每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高工作效率和经济效益； 培养PDCA的改造氛围，营造积极向上、团队合作的改善精神，让改善由制度变成习惯与内驱动力； 优化作业流程，降低品质异常，保证客户满意度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QCC活动主题 每次QCC活动都必须有一个明显的主题及改善目标，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造、流程优化等方面提出，主题范围广泛多样。继电器改善主题如： 铁粉异常、低叫 、外壳沾指套、吸合不导通、毫值不良、包装混料/少料、外观、参数NG、耐压不良、电检不良等项目。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 流程解析目的:大事(问题)化小，小事(问题)化无，无事皆大欢喜 化繁为简、化整为零、各个击破 找出瓶颈点、评估风险点、去除无价点、设置管控点 改善最大的障碍：已经是最好的状态了？？？ 要把杯子倒空，才能注入新的水 流程是一连串作业所形成的链，每一项作业可能由不同的人，不同的部门，在不同的建筑，不同的工厂，或不同的国家所完成；多功能小组之建立即源于此。 改善需由流程切入 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QCC改善主题取材范围 改善主题取材范围可包括：重大品质异常、重大客诉、客户抱怨、重复性客诉、重复性发生之品质异常、客户要求、公司管理层要求、会议决议等。 是客户最关注的或最想要的吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QCC解决问题标准流程 选择主题 确定改善的主题 把握现状 以数据形式展现 设定目标 改善现状的目标 分析原因 追究不良程度的原因 制定对策与实施 考量主要原因并实施对策 效果验证 对策实施有效测量与确认 经验标准化 有效方法标准化并预防再发 再计划与实施 整理其它问题并计划 Evaluation only. Created