广智书店业务综合管理系统说明书82.doc

目 录 第一部分 系统安装与基础管理 8 第1章 8 第一节．准备工作：检查电脑配置及用户注册 8 第二节．安装数据库SQL Server 2000 9 第三节．安装广智软件 12 第四节．设置系统参数 12 第五节．WIN7/WIN8下安装软件的注意事项 18 第六节．重装系统 22 第七节．多实例安装 24 第八节．系统的基本构件 25 一.主窗口菜单 25 二．开单界面的组成部分 28 三．常用选项框介绍 28 第2章 系统管理 31 第一节．应用设置 31 一． 31 二． 31 三． 31 四． 32 五． 33 六． 38 七、商务协同设置 38 第二节．高级应用设置 39 一．系统菜单导入 39 二、相关查询自定义 39 第三节．数据管理 40 一．数据初始化 40 二．数据合并 40 三．数据日志 42 四．收缩数据 43 五．批量设置单据状态（单据处理） 43 第四节．数据校验 49 一．库存校验 49 二．书资料最近值校验 50 三．单据合计数校验 50 四．会员余额校验 50 五．会员累计信息校验 51 六．余额或欠款校验 51 七．客户累计购买校验 52 八．客户退货率校验 53 九．供应商退货率校验 53 十．会员卡积分校验 54 第五节．数据备份 54 一．备份设置 54 二．完整备份 55 第3章 基础数据 56 第一节．图书信息 56 一．图书资料 56 二．其它商品资料 61 三．GZBIP书目库 61 四．书目导入 62 五．停销书处理 63 六、模糊书目 64 七、书号维护 66 第二节．供应商与客户信息 68 一．供应商资料 68 二．客户资料 69 三．特殊业务单位 71 四． 客户集团管理 71 第三节．会员信息 73 一．会员资料 73 二．会员卡资料 75 第四节．仓库库位信息 76 第五节．部门人员信息 78 第六节．基础设置 84 一．图书基础信息 84 二．供应商与客户基础信息 89 三．会员基础信息 91 四．单据状态 93 五、CBRF营销分级 94 六、联络历史基础设置 95 七、全局颜色标注 95 第二部分 业务流程及管理 97 第4章 采购管理 97 第一节．报订管理 97 一．报订流程 97 二、报订单 98 三、报订单处理 101 四、报订单导出 103 五、电脑辅助报订 104 六、电脑手工报订 105 第二节．向供应商退货 108 一．退货业务流程图 108 二．退货单 109 三．退货执行情况检查 110 四、电脑退货计划 111 五、批量退货 112 第三节．供应商管理 113 一． 113 二、供应商分级管理 115 三、供应商联络史管理 115 第四节．库存品质管理 118 一． 118 二、品种CBRF分级管理 119 三、销售属性管理 121 第5章 物流配送 122 第一节. 进货与分发 122 一、收货分发流程 122 二、进货单 122 三、进货分发 125 四、进货单导入 127 五、分发平衡表、门市领书单、分发平衡汇总 128 六、自动分发 130 第二节. 调拨配送 131 一、 131 二、批量打印条码 132 三、调拨单验收 133 第三节. 内需订单 135 一、 135 二、内需订单 135 三、内需订单处理 136 四、电脑辅助内需订单 137 第四节．特殊业务 139 第6章 销售管理 140 第一节．零售业务 140 一． 140 二．零售POS设置 143 三．租借业务 147 四、客户需求 148 五．查看零售单据/零售退货单据 149 六、人流量录入 150 七、会员订单 150 八、接收零售本地注册、零售服务器注册、启动零售本地服务端 151 第二节．会员管理 151 一．会员关系管理 151 二．会员卡分级管理 153 三．会员资料导出 153 四、会员集管理 154 五、会员营销推广 154 六、会员卡管理 155 七、会员商业智能 166 第三节．卖场营销 167 一．零售促销设置 167 二．品种批量调价 171 三．销售日报－人员汇总 171 四．销售日报－批零方式汇总 171 五．卖场空间绩效分析 171 六．卖场人流绩效分析 172 七．品种会员促销设置 172 八．购物篮分析 173 第四节．收订业务 174 一．收订单录入 174 二．收订单处理 175 三．可供书目导出 175 四．收订单导入 176 五．征订目录 176 六、新书信息快递 178 七、分拣图书 179 第五节．批发业务 180 一、批销单 180 二．批发退货 184 三．批销单导出 184 四、批退调货 184 五、主配铺货 185 六、配书单 187 七、批量批销退货调货