质量管理体系流程文件的建立与编写讲述.ppt

质量管理体系文件化管理 ——质量管理体系流程文件建立与编写 内 容 质量管理体系文件化管理的原则与基本要求。 公司文件化管理的具体应用。 质量管理体系文件化概念 质量管理体系文件化的概念 从系统的观点出发，基于企业实际，建立描述企业质量管理全过程、各层次的文件结构，保证各类文件的层次性及相互协调性。 对文件本身要实行严格的管理和控制，保证需用文件的场所使用的都是现行有效文件。 质量管理体系文件化的作用 设计作用：对原质量管理系统进行重新构思、规划和设计。 协调作用：编写职能分配表及程序文件时，特别强调各部门间的接口和协调。一项质量工作由谁负责，谁配合，质量信息如何传递，要经什么手续等，都有明文规定，从而避免扯皮，使各部门配合默契，协调顺畅。 质量管理体系文件化的作用 固化作用：文件化管理，将成功的做法和成果纳入企业标准或其它文件中，实现固化。 契约作用：文件化后，管理者要求操作者做什么，怎样做，达到什么标准都有明确规定，通过各类文件，像契约一样规定了双方的责、权、利等关系，使管理者和被管理者之间的工作关系明确化、简单化。 质量管理体系文件化的作用 证明作用。建立并实施文件化的质量管理体系，有凭有据，可以向用户或第二方审核，第三方验证提供体系本身及运行状况的证明，容易获得客户的信任，认证机构的认可。 教材作用。各类质量管理体系文件是员工培训教育的好教材（新员工