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金丰环球 项目经理岗位手册 二00七年六月 金丰环球装饰工程（天津）有限公司 项目经理岗位手册 第一章 项目经理岗位职责 项目经理的概念 项目经理在项目管理中的作用 项目经理应具备的条件 项目经理在项目管理中的职责 目经理与项目相关利益者的关系 第二章 金丰环球装饰公司项目经理的工作流程 施工准备阶段工作流程 施工阶段工作流程 验收、交工与结算阶段工作流程 用后服务阶段工作流程 第三章 金丰环球装饰公司项目管理要求 项目成本控制要求 项目施工进度控制要求 项目施工质量控制要求 项目安全生产、文明施工管理要求 合同管理要求 信息管理要求 分包管理要求 计划管理要求 职业健康与环境管理要求 10、项目形象建设要求 11、对项目其它管理的要求 第四章 公司制度中对项目经理的相关要求 项目例会要求 项目周检要求 其它相关要求 第五章 如何进一步提升项目经理的形象 1、增强自己的道德品质修养 2、学习管理知识，开拓领导力、增强协调能力 3、充实自己的业务知识，提高专业技能 第一章 项目经理岗位职责 项目经理的概念 1.1项目的概念：是为完成某一特定或共同目标而进行的一组互相关联的活动，有明确的开始时间和明确的结束时间。本公司的项目一般指的是工程总承包施工项目。 1.2项目管理的概念：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、机械工具和技术，以便达到或超过项目各方对项目的要求和期望。 1.3项目经理的概念： 1.3.1直观上讲,项目经理就是按公司的战略管理方针和与合作方的项目合同，在国家法律法规的许可下，进行特定项目经营管理的公司法定授权人。 1.3.2宏观意义上，项目经理是对项目交付中所有必需的活动承担管理责任的人，使项目在规定的时间和预算内达到客户/顾客的期望和满意。是实现项目管理目标的核心。 1.3.3 项目经理在项目管理中扮演的角色： 项目经理是项目的领导者/决策人；项目经理是项目的计划者/分析师； 项目经理是项目的组织者/合作者；项目经理是项目的控制者/评价者；项目经理是项目利益的协调人/促进者。 项目经理在项目管理中的作用 项目经理的作用主要包括两个方面：一方面是要保证施工项目按照规定的目标高速优质低耗的全面完成；另一方面是要保证各生产要素在项目经理授权范围内做到最大限度的优化配置。 2.1 确定项目管理组织结构的构成配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目经理部开展工作。 2.2 确定管理总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制，确保项目建设成功。 2.3 及时、适当地作出项目管理决策，包括投标报价决策、人事任免决策、重大技术组织措施决策、财务工作决策、资源调配决策、进度决策、合同签定及变更决策，对合同执行进行严格管理。 2.4 协调本组织机构与各协作单位之间的配合及经济、技术关系，代表企业法人进行有关鉴证，并进行相互监督、检查，确保质量、工期和成本控制。 2.5 建立完善的内部及对外信息管理系统。 2.6 实施合同，处理好合同变更、洽商纠纷和索赔，处理好总分包关系，搞好与有关单位的协作配合。 项目经理应具备的素质和能力 3.1项目经理应具备的素质 3.1.1有工作热情，有敬业精神，为人正直，要有勇于承担责任的精神。 3.1.2思维敏捷精力充沛，要有积极创新精神。 3.1.3要有实事求是的作风。 3.1.4要有任劳任怨积极肯干的作风。 3.1.5团结项目班子，知人善用，处事当机立断的作风。 3.1.6处事公平公正，善于处理、协调项目各种关系。 3.1.7善于建设自身形象，在业主/顾客及相关合作利益主体之间能够体现公司整体公共形象。 3.1.8有较强的风险意识，能够在项目管理过程中积极防范风险进行风险跟踪和监控。 3.1.9对本职工作有相当的自信心，工作主动，带动项目团队高效运行。 3.1.10注重项目收尾阶段的控制，对任何工作善始善终，从不虎头蛇尾。 3.1.11戒贪心，戒私心，戒虚荣心，戒缺乏责任心。 3.2项目经理应具备的综合能力 3.2.1项目经理的概念性技能 ⑴分析问题的能力 ⑵正确决策的能力 ⑶解决问题的能力 ⑷灵活应变的能力 3.2.2项目经理的人际关系能力 ⑴沟通能力 ①项目经理在口头沟通方面必须具备“听”和“说”两个方面的能力。 ②项目经理在书面沟通方面需要具备能够读懂，并会使用各种书面文件的能力。 ⑵ 激励能力 ①项目经理必须具有深入了解和正确认识项目团队成员各种需求的能力。 ②项目经理要能够正确选择激励手段。 ③制定出合理的奖惩制度。 ④适时地采用奖惩和其他一些激励措施。 ⑶影响他人行为的能力 ①运用职权去影响他人行为的能力。 ②运用个人权力去影响他人行为的能力。 ⑷人际交往能力 与项目业主、项目客