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采购与供应中的管理 第一章：组织行为概论 1.4组织背景 ·组织存在的原因 组织之所以存在，是因为组织能够完成一个人无法单独完成的工作。组织存在的原因还有出于社会原因、为了扩展能力或提高生产能力、为了积累信息和知识、为了提高效率。此外，还有满足某个市场上的某种需求、实现盈利、筹到资金或发现市场机会等。 ·组织结构的作用 组织结构是组织对组织活动进行规划、组织、知道和控制的基础。一个有效的组织结构既能在长期内提高组织的效力与效率，又能满足组织内人员的需要。（再加上当页的几个点） ·组织结构的组成要素 明兹伯格指出，任何一种组织都包含5个基本的组成部分。1、战略顶点。确保组织追求自身目标并满足组织所有者和利益相关者的需要。它的任务包括战略规划、资源分配和边界管理。2、运作核心。包含直接参与到生产中的员工：获取输入、加工并输出。3、中间层。构成了从战略顶点到运作核心的命令链条。它的任务是对工作进行组织、规划和控制，作为高级管理层和操作层级的雇员之间、组织和外部联系之间的一个接口。4、技术结构。为组织结构的其余部分提供技术支持。主要任务是设计和维护系统，将组织中的工作标准化。如：战略规划、质量控制、系统分析和设计、财务控制、生产计划和人力资源计划。5、员工支持。为组织结构的其他部分提供行政和附加服务。如：认识管理、法律顾问、公共关系、研究与开发、后勤保障。 ·常见的组织类型 明兹伯格指出由五种组织结构的组成要素而得出的五种常见组织类型。1、简单型结构：一个小型的、有一个领导人几种控制的层级组织。规模小、指挥分明、非正式关系、灵活性具很强的亲自动手实践的领导风格。2、机械型结构：机械的、层级的、官僚的组织。这种结构适用于那些对标准化和遵守规定政策有严格的要求的任务和稳定的环境。该结构倾向于设置许多中间层级和庞大的技术结构与员工支持部门。3、专业型结构：层级式的，但充分认识到专家的权威。与机械型结构相比，专业型结构更倾向于扁平的结构及更多的专家参与。这种结构符合专家团队的预期和能力。专业型结构几乎每有什么中间层或技术结构，但是拥有潘达的员工支持部分，以提供行政和事物性支持。3、部门型结构：很多以某种程度实行自治的部门，由集中的战略或支持职能部门进行协调。适用于分权结构，但需对品牌的认知和投资战略等进行集中的方向性指导。在每个分部内，需要有效复制完整的中间层或运作核心结构，形成向中央战略顶点的汇报关系；中央技术结构和支持结构显得相对小一些。4、临时性结构：有暂时的、灵活的项目团队和网络所组成的一种有机的、分权的结构。适用于高新技术企业、咨询公司、小型传媒公司和其他关注创造力和创新的组织。倾向于有技术结构和支持人员组成，在需要的时候灵活地联合起来，并充当运作核心。 1.5外部环境 ·外部环境如何影响组织 外部环境通过以下三个基本途径极大地影响着组织。外部环境主要通过给组织带来威胁和机会、提供所需资源、利益相关者的影响这三方面影响组织。 ·STEEPLE框架 S--社会文化因素：1、人口统计因素会影响货物和服务需求以及个人技术的可用性2、消费主义和消费能力3、教育和职业技能基础4、价值观5、工作态度、就业公平和员工关系6、文化差异7、性别角色 T—技术因素：1、信息与通信技术的发展改变了产品和商业过程2、自动化和信息与通信技术促进了劳动力合理化或裁员；“虚拟”组织；外包3、自动化和信息通信技术改变了工作岗位和组织，用工的技能需要 E—经济因素：1、经济实力和行业或市场稳定性2、通货膨胀率、利率和税收3、国际供应市场：汇率、比较工资和税收、劳工自由和资本移动、贸易协定等 E—环境因素：1、对环保产品的消费需求和公众对环保制造过程的要求2、环境问题方面的法规 3、新出现的货本地优先考虑的绿色生态问题4、自然资源和商品的 供应、稀缺性和价格 P—政治因素：1、政府政策2、可以利用的政府补助与资助3、在运营地或供应和劳工市场中的政治风险 L—法律因素：法律法规的规定 E—道德因素：1、消费者要求合乎道德的采购或货物和服务生产2、消费者和供应商、专业团体、贸易联合会和压力团组等发布的职业道德规范和标准3、供应链上不道德行为的曝光或由此所产生的道德或商誉风险4、组织的“雇主口碑” ·CSR考虑因素 在评价组织的公司社会责任（CSR）时，应考虑三个因素。1、可持续性问题：世界有限自然资源的保护与永存2、环境问题：减少环境污染、废弃物管理、环境缺陷、土地开垦、促进回收利用、能源保护3、合乎道德的贸易、企业关系和发展:保护消费者利益，拥护良好的公司治理原则，改善雇员、供应商和分包商工作条件，杜绝剥削并将债务见到最低，拥护符合道德的就业惯例，