19.支点短信模块.doc

短信模块操作手册 一、短信模块简介 支点系统目前支持短信猫和WEB短信平台2种方式来进行短信的发送，主要用于会员发送开卡、储值、消费、扣款短信；客房发送预订确认短信，客人入住欢迎短信，客户离店欢送短信以及生日祝福短信，同时还可以对客户资料以及会员进行短信群发，进行营销活动的推广。 下表是使用短信猫和WEB短信平台的一个对比，客户可以根据需要进行选择。 对比项目 短信猫 WEB短信平台 硬件支持 需要专用的短信猫，如下图： 需要单独购买 不需要任何硬件支持 计算机串口 需要串口支持，或USB转串口 不需要 能否上网 不需要 需要系统中一台计算机能上网即可 手机信号 要求手机信号比较好的地方 不需要 发送费用 根据插入在短信猫中的手机卡发送短信的金额计费，如果插入的手机卡发送短信比较便宜整体成本就便宜，一般平均在6~8分左右 费用比较固定，一般价格就是在1角左右（这个是企业通道，价格相对较贵，不同于市场上一般的短信代发） 稳定性 如果一天发送相同的信息超过200条，也就是群发的时候，运营商可能会禁止 不超过1万条基本不限制 易维护性 不容易 容易 支点支持 一般不推荐 强烈推荐 二、短信参数设置 在支点前台软件--系统设置-系统参数-短信模块中设置相关的参数，启用短信后，系统可以自动给会员发送相关的短信，比如会员卡的余额、充值额，同时还可以自动发送促销信息、生日短信、给老总发营业情况等。 ●启用短信，可以通过短信设备或短信网关发送短信： 只有这个总体开关打开以后系统才可以进行短信的发送。 ●端口及波特率：（只针对短信猫有效，WEB短信平台不需要设置） 设置短信猫连接的端口及波特率，一般是COM1口(现在很多机器都没有串口了，如果是USB转串口则在我的电脑-设备管理器中查看端口号),9600的波特率，9600是最稳定的波特率。 ●短信中心号码：（只针对短信猫有效，WEB短信平台不需要设置） 每个地区的短信中心号码是不一样的，各地的用户可以打电信、移动、联通的客户服务热线进行查询。 ●失败后重新发送次数： 在发送短信的时候，并不是所有的短信都会成功发送的，如果系统有发送失败的短信，系统会重新发送，如果还是发送不成功，系统会自动再发，到了规定的次数后还不发送，这条短信就不会再进行发送了。 ●自动发送生日短信以及发送时间： 打开该开关并设置了该时间后，系统将自动在每天的这个时候自动到数据库中去查询当天过生日的会员和员工，并给他们自动发送短信，祝贺他们生日快乐（必须填写了正确的手机号才能发送） ●自动发送营业情况模式及时间： ①定时发送（适用于支点软件所有软件模块） 设置了该时间后，可以发送上一天到今天的这个设置的时间段的营业情况给指定的手机号（可以在右边的列表栏添加手机号码）。 ②交班发送：适用于支点洗浴系统 ③日结发送：适用于支点洗浴系统，支点餐饮系统； ●自动发送营业情况：打开该开关后才能自动发送营业情况。 ●短信后缀：后台发送短信的时候自动加的一些参数，比如短信后缀一般设置为：“咨询电话：xxx-xxxx”“等等，短信后缀在预订或一些特殊的发送的时候有效。 三、短信服务程序 1、WEB短信网关服务程序 在使用WEB短信网关前，需要向支点软件申请短信网关的账号和密码，然后在 局域网内任意一台既可运行支点系统，又可上网的机器中运行此程序即可， 2、短信猫服务程序 短信猫程序在运行前，必须先并将短信机器码（此号在不同的机器上会不一样，建议在服务器上运行此程序）告知支点软件，获取注册号，以后才可以正常发送短信。 四、部分短信内容展示 1、会员生日： 尊敬的会员您好:今天是您的生日,XXX大酒店全体员工祝您生日快乐,万事如意,身体健康,合家欢乐! 2、员工生日： 今天是您的生日,XXX大酒店全体员工祝您生日快乐,感谢你对公司所做出的贡献，伴随公司一起成长，希望你在自己的工作岗位上做出更好的成绩! 3、客人预订酒店客房：（在酒店预订那里填写了11位手机号系统就自动发）： XXX大酒店提醒您，您所预订的房间为:XXX号房（房价：416元），请于XXXX年XX月XX日23：59之前到达本酒店，咨询电话：XXXXXXX 4、酒店客人入住：（在酒店入住的时候填写了11位手机号码，系统就自动发） 尊敬的客人您好，欢迎你光临XXX大酒店，我们全体员工很荣幸能为你服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电总台，咨询电话XXXXXX 5、客人结账离开：（在酒店入住的时候填写了11位手机号码，系统就自动发） 尊敬的客人您好，谢谢您下榻XXXX大酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务，咨询电话：X