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北京大学经济学院财务管理专业本科论文 虚拟团队中协作式创新网络的自组织行为分析 作者：尹奇韡 2008年2月第一版 2011年3月第二版 目录 一、引言 1 二、自组织理论与现代组织结构特点 2 三、虚拟团队及信息沟通与共享 4 四、协作式创新网络 7 五、协作式创新网络的自组织案例分析 9 六、总结 12 参考文献 13 论文提要 随着信息技术的发展和应用，虚拟团队已成为一种新的组织形式，其突破了时间、空间、职位、部门等限制，将各种不同的人虚拟地组织在一起，为实现共同的目标而工作。 一般来说，组织是指系统内的有序结构或这种有序结构的形成过程。如果不存在外部指令，系统按照相互默契的某种规则，各尽其责而又协调地自动地形成有序结构，就是自组织。 协作式创新网络（Collaborative Innovation Network，COIN）是虚拟团队中一种新以创新为目标的、带有自组织特征的组织形式。它是由一群自我激励的人在集体愿景下形成的靠计算机连接起来的团队（Cyber Team），依靠Web来进行协作，通过一起分享观点、信息和工作来完成共同的创新目标。协作式创新网络是虚拟团队的一种，其具有自组织性和开放性的特点。 首先讨论自组织理论与现代组织结构特点：开放性、远离平衡态和非线性调节。然后论述了虚拟团队及其特征：虚拟性、 分布性、 流动性、 交叉性和虚拟团队的信息沟通与共享。接着探讨了协作式创新网络的含义及其特点：分散的成员资格, 互相依赖的成员资格, 无简单命令链, 工作产品共识, 以及对信任的依赖。继而以一个案例出发分析了协作式创新网络的自组织特性：正向反馈增强期望的行为、负向反馈弥补正向反馈、随机的放大导致正向的加强以及交互性的放大存在正向的产出。最后做了总结。 关键词：自组织、虚拟团队、协作式创新网络、COIN 虚拟团队中协作式创新网络的自组织行为分析 引言 随着当今世界信息化和全球化的深入发展，企业的竞争越来越表现为创新能力的竞争。创新能力是企业能够长久发展和保持核心竞争力的极为重要的因素，作为企业创新的承担者，创新团队或创新组织起着核心的作用。 传统上的创新组织或创新团队是集中式的、层级的：其通常把专门从事创新的人集中起来，组成专门的部门来进行创新或研发工作；创新组织成员之间是有上下级“命令-执行”的层次关系，创新和研发任务由上级负责决策，然后把任务从上级布置到下级。可以看出这种方式是“他组织”的，并不能充分发挥每个成员的积极性和创造性。 随着以Web和Internet为标志的信息技术的发展和应用，组织结构越来越向着扁平化、网状化发展，越来越具有“自组织”的特征。在这种趋势下，产生了“协作式创新网络（Collaborative Innovation Network，COIN）”这种新的创新组织或创新团队的虚拟组织形式。其突破了成员之间上下级“命令-执行”的层次关系以及部门和部门之间的障碍，使得每个人都可以是创新的参与者、主导者和决策者。创新成员可以平等的把各种创新思想在同一平台下进行相互借鉴、相会竞争、取长补短，最终依靠“自组织”的过程产生出优秀的创新产品。这种 “自组织”的创新团队组织形式能够在相当程度上发挥每个成员的积极性和创造性。 第一章为引言，介绍协作式创新网络产生的背景。第二章讨论自组织理论与现代组织结构特点。第三章论述了虚拟团队及其特征。第四章探讨了协作式创新网络的含义及其特点。第五章以一个案例出发分析了协作式创新网络的自组织特性。第六章是总结。 自组织理论与现代组织结构特点 （一） 自组织理论 一般来说，组织是指系统内的有序结构或这种有序结构的形成过程。如果不存在外部指令，系统按照相互默契的某种规则，各尽其责而又协调地自动地形成有序结构，就是自组织。自组织现象无论在自然界还是在人类社会中都普遍存在。一个系统自组织功能愈强，其保持和产生新功能的能力也就愈强。例如，人类社会比动物界自组织能力强，人类社会比动物界的功能就高级多了。 自组织理论是20世纪60年代末期开始建立并发展起来的一种系统理论。它的研究对象主要是复杂自组织系统（生命系统、社会系统）的形成和发展机制问题，即在一定条件下，系统是如何自动地由无序走向有序，由低级有序走向高级有序的。它主要有三个部分组成：耗散结构理论（Dissipative Structure）、协同学（Synergetics）、 突变论（Catastrophe Theory）。 普利高津（I. Prigogine）1969年提出的耗散结构理论 (1) 建立在对热力学第二定律的研究基础之上。他把宏观系统分为三种：一是孤立系统，它跟其周围的环境不产生信息